### 留言建議功能的開通有助于酒店實時掌握客人的需求，收集顧客對酒店的建議，有助于酒店管理制度的完善。 >[success] 第一步：打開后臺，依次點擊“微互動”—“留言建議“—”插件設置”（一般這里的內容已經由西軟工作人員在上線之前就寫好了，并不需要做修改，只是酒店如果想修改Tips里的內容。,就可以按照上面的步驟來進行）   <br> >[success] 第二步：留言查看。當有顧客在微信端提交了留言或建議的時候，會被及時的同步到后臺，我們可以在后臺進行查看。方法如下：點擊“微互動”—“留言建議”—“留言列表”就可以看見顧客的留言情況。  <br> >[success] 第三步：留言回復。在看到的留言建議里，我們可以選擇留言進行回復。點擊“回復”即可進行回復內容的編輯，內容編輯好，點回復，就可以將消息發給客戶。