## 微信支付后，如何在pms中查詢到賬務信息 --- 1）進入pms 2）點擊“預訂并可列表”，并在搜索框中輸入客人名字，手機號、訂單號碼中的一種來搜索訂單。  3）雙擊搜索到的訂單打開主單，并點擊“賬務處理  4.賬務記錄中，會看到一條“微信支付”記錄，一般金額為首晚房費，并帶有微信的交易號，可以打開商戶平臺中對賬使用。  <div style="width:50%;height:30px;"></div> ### <font color=red> 如果客人發起退款要如何操作呢？ <font color=black> 1）首先，為了方便對賬，有人退款時，我們必須調整賬務信息。 <font color=red> 【調整】方法：<font color=black> 點擊上方的調整按鈕，在跳出的菜單中選擇對應的付款方式（調整哪一筆賬務就選擇相應的付款方式），輸入調整理由，金額輸入負數。點擊確認即可。  然后找到要退款的訂單，選兩筆賬務。  在點擊“結賬”，“確定”。  2）在系統里取消訂單。只有把系統里的訂單取消掉，才會<font color=red>釋放房量<font color=black> 。操作如下：<font color=red>“狀態”——“取消” <font color=black>  3）最后只需在 [“商戶平臺”](https://pay.weixin.qq.com) 找到”賬戶中心”的“退款申請”，填入“支付訂單號”<font color=red>（微信訂單支付號從“pms”里的“摘要”里查找。）<font color=black>  點擊“申請退款”后，里面會有用戶支付的“訂單金額”，只需在“退款信息”里填寫對應的退款信息，即可退款成功。  <br> <font color=F0000>當用戶賬戶余額不足，不能完成退款時，我們可以等待其他客戶戶支付入帳后，再進行退款操作。 或者進商戶平臺，充值即可。充值的錢會立即到賬并轉為可用余額，這時候就能完成退款了。  <br><br> * * * * * <font color=F0000> 微信支付于2016年8月3日對境內商戶統一調整結算轉賬的默認起點，由500元調整為0元。 <font color=0000> 1. 劃款記錄將在每日17點左右進行更新 2. 劃賬金額從結算日起1到3個工作日到賬 <font color=F0000>調整后 <font color=0000> 1、達到結算時間點就可以進行結算，無起結金額限制； 2、本次調整不影響之前申請將結算起結金額調高的商戶； 3、如果每日交易次數較少，可能會導致退款出現 “交易資金不足” 的情況，可以使用可用余額退款方式。 <font color=F0000>調整后 <font color=0000> 2016年8月2日 產生了100.00元交易凈額 2016年8月3日 產生了500.00元交易凈額 昨日應結算交易凈額100.00元，按100.00元交易凈額扣除手續費后結算 2016年8月4日 產生了90.00元交易凈額 昨日應結算交易凈額500.00元，按500.00元交易凈額扣除手續費后結算 <br><br> <br> <br> ### <font color=F0000>微信支付手續費計算規則： 微信支付于2015年4月18日0點進行手續費計算規則的變更.調整如下： 變更前： 單筆訂單保留小數點后5位，匯總后去尾保留小數點后2位 變更后： 單筆訂單四舍五入，保留小數點后2位 請提前作好資金安排，不便之處，敬請諒解！ 【規則示例】 若微信支付商戶費率為0.6%，手續費計算規則變更前后的影響示例如下：  微信團隊 2015年04月15日