### 基礎 * 前臺系統,又叫PMS, 打開程序為front.exe * 會員系統,又叫VIP系統(集團版本叫LPS),打開程序為VIP.ex <br> <br> ### 一、房價相關 > 房價碼 * 打開房價碼設定功能   * 如果列表中沒有專?用于微信的房價碼, 可以選擇新建一個,或者根據現有的復制一個出來 * 列表中可以直接看到這個房價碼的可以使周期,是否私有等重要信息 * 也可以雙擊其中一個房價碼,查看該房價碼的明細定義.  <br> >其中房價碼很重要的幾個點: <font color=F0000>1. 有效期：<font color=0000>如果查詢時間處于有效期之外, 則微信端不會有該房價碼的相應房價返回 <font color=F0000>2. 公有私有：<font color=0000>如果酒店微信要展示 多種房價信息,則應該將多個房價碼,如WX,WEB,MEM等都設置為 **非私有**,即**私有**前面的勾要去掉。 <font color=F0000>3. 包價：<font color=0000>如果整個房價碼都使用相同的包價,則可以在左上角的 **包價** 為這個整體的房價碼設置包價. <br> <br> > 為房型定義房價 * 雙擊其中一種房型, 即出現這種房型的房價明細設置. 當然,如果房價明細定義下面的列表中沒有,則可以點擊列表的右邊新建按鈕增加房型的房價定義 * 這里面的幾個關鍵數據 <font color=F0000>1.包價：<font color=0000> 指為這個房型指定其對應使用的包價,比如這個房型是包單早,可以指定BF1(BF1只是一個代碼,各個酒店可能定義不同) <font color=F0000>2.價格定義：<font color=0000> 這里可以設置 1人價格,2人價格及其他。 <font color=F0000>3 可用性：<font color=0000>如果這個房型只想在 比如周日,周一使用,則勾選之后,如果是查詢此房價碼該房型的周二價格,則會沒有價格返回,因為該房型周二不可用。  <br> <br> > 為會員類別設定享受的房價碼 如果酒店的微信會員只需要對應一種房價碼, 則可以在會員系統貴賓卡類別 中設定. * 打開貴賓卡類別  * 選中要修改的會員等級, 點擊 修改, 調整 房價碼 列中的值,修改完成后 存盤。  --- <br><br> <br><br> ### 二、會員相關 > 會員積分定義 * 在VIP系統菜單中找到 設置,并進入積分換算定義  * 選擇其中一個需要定義的方案，如果沒有，就增加  * 選擇要進行定義的方案,點擊 明細 ,進入方案的明細設置頁面  其中——<font color=F0000>起步：表示積分起點；步長：<font color=F0000>表示積分頻率；積分兌換率： <font color=F0000>表示每個步長換幾分。 <font color=0000>圖中的 *營業項目* 1000 房費 的定義 表示：1元消費起算, 每1元積1分,如果付房費200元,則會累積200分,如果積分是100開始算,每10元算1.5分,則應該設置起步 100, 步?長10,積分兌換率 1.5。 <br> <br> <br> > 為某一個會員等級應用上面設置的積分規則：  * 選擇其中一個會員等級, 點擊修改按鈕, 選擇積分計算, 選擇該會員應該對應的積分規則.完成后點擊存盤。  <br> <br> <br> > 微信會員注冊后如何變成儲值會員？ * 打開front[ 前臺系統 ],進?入應收賬管理  * 如果尚未為該會員建立AR賬戶， 則需要為該會員建立新的AR賬戶。  * 建立AR賬戶與會員卡之間的對應關系： ###### a.打開會員卡［卡列表］ ###### b.再打開多會員檔案編輯窗口中找到［AR賬戶］，點擊之后會彈出AR賬戶的列表，選擇正確的AR賬戶之后保存即建立了關聯關系。  --- <br> <br> <br> <br> ### 三、如何檢查微信接口服務的正常？ > 1. 西軟微信接口是以服務的形式存在的,所以如果接口機出故障,可能是兩個原因： a.接口服務因為??網絡問題出現故障?自動關閉了. 檢查辦法： * 進入控制面板,找到管理工具并打開：  * 找到服務并打開  * 找到微信接口服務,一般命名為酒店的名字,如 "西軟國際大廈"  * 如果服務不處于 已啟動 , 請鼠標右鍵點擊該服務,并選擇啟動  <br> b.酒店的公網出口出現問題 * 檢查酒店公網端口,可以使?用TELNET 連接的?方式檢測 TELNET 公網IP 端口 * 示例: telnet 192.168.1.8 20001,如果一直連接不上,則說明地址有問題,需要檢查映射及網絡狀況  --- <br> <br> <br> <br> ### 四、如何在PMS中查找微信客房訂單及賬務信息？ 1.進入PMS 2.點擊預訂賓客列表，并在搜索框中通過輸入客人名字、或者手機號碼、或者訂單號碼這三者之一都可以成功查找到微信客房訂單  3.如果是已支付的客房訂單，還可以通過雙擊訂單以打開主單,查看該訂單的賬務信息。  4.賬務記錄中會看到一條微信支付的記錄，一般金額為首晚房費，并帶有微信的交易號，可以打商戶平臺中對賬使用。