# 問題:配置客戶聯系企業微信后臺保存提示openapi回調地址請求不通過

解決辦法:
解決方案1:SSL證書沒有配置,需要配置SSL證書
解決方案2:需要在應用后臺點擊保存之后,再次進入企業微信后臺點擊保存

# 問題:手機端訪問出現我的頁面暫無信息
解決辦法:
解決方案1:檢查電腦端是否正常,電腦端正常的情況下,需要手機端【退出登錄】再重新訪問


解決方案2:檢查員工是否通過,需要先同步員工信息

# 問題:側停菜單,自建應用報錯
解決辦法:SSL證書到期,需要配置SSL證書

# 問題:在PC端或手機端訪問客戶資料時報錯,帶有80001字樣
可信域名沒有驗證
解決辦法:登錄企業微信管理平臺,打開企微助手應用,添加可信域名



# 問題:在應用后臺添加員工,點擊確定提示api無權限調用

解決辦法:登錄企業微信官方后臺,在管理工具——通訊錄同步——權限,根據圖片選擇。

# 問題:超管工具——代開發模板——不顯示二維碼

解決辦法:進入服務商后臺——服務商信息——填寫ip白名單

# 問題:服務商代開發,創建應用后提交上線,報錯

解決方案:檢查對應后臺企微設置相關企業基本信息,和第三方應用配置里的Agentid是否填寫。

檢查代開發應用回調url和應用主頁url是否正確

# 問題:重置微信客服配置參數后,點擊賬號管理提示配置信息錯誤,錯誤碼41001

解決方案:重置信息后需要等待新參數生效,不能立即使用
# 問題:開放平臺token獲取失敗,請檢查開放平臺參數

開放平臺token獲取失敗,請檢查開放平臺參數是否正確
解決方案:
一、檢查服務器IP白名單是否填寫正確,如果服務器做負載均衡的話,需要填寫所有服務器IP
二、檢查【開發信息-開發資料】頁面填寫域名的地方,需要選擇https
三、檢查【開發信息-開發資料】頁面【授權事件接收配置】需要是開啟狀態
四、檢查相關的配置信息是否跟站點開放平臺配置頁面的信息一致
# 問題:獲客名片,獲客文章,獲客視頻發送給客戶客戶訪問出現配置失敗提示


解決方案:使用獲客菜單所有功能需要提前對接微信開放平臺和公眾號
微擎版應用:創建的公眾號應用配置公眾號之后需掃碼【授權接入】
http://www.hmoore.net/ybwl/scrm/1924178 微信開放平臺對接
http://www.hmoore.net/ybwl/scrm/2006868 公眾號配置
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