# **參數配置** 1.登錄企業微信管理后臺，點擊“應用管理”->”微信客服”->“開始使用” -“開啟api”    2.登錄企微助手后臺管理，如下將對應的信息設置完成（url、token、EncodingAESKey）  3.點擊查看Secret   將Secret 填寫到企業微助手后臺管理  # **添加客服賬號** 企微助手后臺管理中點擊微信客服\->賬號管理->添加 ，填寫完整信息后點擊確定，確定賬號信息是否添加成功（如果未添加成功需要檢查配置信息是否填寫正確）。   # **接入渠道** 選擇客服賬號后，輸入渠道名稱點擊“創建”即可生成渠道信息，按照下方渠道接入說明操作即可接入渠道，使用微信客服。所有的渠道信息都可以在渠道信息中查看。 （點擊需要的接入渠道方式，如“在公眾號菜單接入”。將獲取到圖片下載，復制鏈接。可以將圖片鏈接放到需要配置聊天的地方。）     點擊渠道信息，點擊渠道中的“數據統計”  可通過如下頁面，查看各個客服賬號的訪客記錄、咨詢記錄、渠道記錄。點擊客戶賬號中下拉菜單可切換不同的客服賬號查看，同時支持按時間、關鍵字查找內容。  # **企業微信端查看聊天流程**