# **如何開啟微信客服功能** 進入企業微信應用后臺【應用管理】-【微信客服】  點擊【開啟使用】  開啟成功，點擊【通過API管理】  會話消息管理，點擊【去授權】  選擇對應服務商【確定】  進入企微助手應用后臺，使用服務商代開發模式配置企微助手使用微信客服是不需要填寫配置信息的。  # **添加客服賬號** 企微助手后臺管理中點擊微信客服\->賬號管理->添加 ，填寫完整信息后點擊確定，確定賬號信息是否添加成功（如果未添加成功需要檢查配置信息是否填寫正確）。   # **接入渠道** 選擇客服賬號后，輸入渠道名稱點擊“創建”即可生成渠道信息，按照下方渠道接入說明操作即可接入渠道，使用微信客服。所有的渠道信息都可以在渠道信息中查看。 （點擊需要的接入渠道方式，如“在公眾號菜單接入”。將獲取到圖片下載，復制鏈接。可以將圖片鏈接放到需要配置聊天的地方。）     點擊渠道信息，點擊渠道中的“數據統計”  可通過如下頁面，查看各個客服賬號的訪客記錄、咨詢記錄、渠道記錄。點擊客戶賬號中下拉菜單可切換不同的客服賬號查看，同時支持按時間、關鍵字查找內容。  # **企業微信端查看聊天流程**