> 大部分人喜歡把重要的內容放在后邊說，而這本書不是這樣，最重要的內容都在本篇，后邊的任何部分，都是對這篇的運用和執行，無論你是否喜歡閱讀，閱讀習慣和能力有多少，請盡量看完和理解本篇內容，因為這才是余慶堂，或者你做好任何一個事業的關鍵和核心。 > * * * * * ### 首先，談談 **初心**。 * * * * * **需要回答兩問題：1.你因為什么要做這個事情；2.你做這個事情是為了什么？** 回答這個問題不要冠冕堂皇的理由，只要你做這個決定的依據和內心真實的想法。下邊提到的“做好”、“做成功”的定義是：**樹立口碑，產生競爭力。** **若回答：這個是個生意，門檻低見效快，投資掙點錢；** 那么把這個事情做成做好的概率只有30%，而且我們終將會因道不同不相為謀產生分歧，分道揚鑣。 **若回答：想把這個當成工作，找點事情做做，也能為家庭增加收入；** 成功的概率大概有50%，但經營一段時間之后，你就會開始厭煩這工作，經營過程也會開始變得痛苦。 **若回答：為了解決自己孩子的上學接送問題，也為了給孩子營造一個良好的成長環境，還能增加家庭收入；** 成功概率大概有90%，而且在經營一段時間之后，你會堅信你做了正確的事情。 **若回答：這是一件意義長遠的事情，參與孩子童年會影響孩子的一生，做教育是積善修德的事情，也是在為更好的機會和明天做準備。** 成功的概率是99%，你一定會把這個事情做好，而且會因為這個事情贏得他人的尊重，收獲金錢將成為最次要的成就，你還會收獲信心、自我認可、成就感和滿足感，你將看到追尋幸福之路。 > 我這里談的初心，不僅僅是針對余慶堂的午托，只有主動開心的做一件事情，只有認為在做有意義、有價值、有未來的事情，只有做能讓你感覺滿足和幸福的事情，才能把這個事情做成、做好、做長遠。 > * * * * * ### 其次，談談 **為人**。 * * * * * 做事情，不是一個人在戰斗，你需要隊友、伙伴，也需要員工和追隨者。一定要把隊伍帶好，因為隊伍好了才能凝聚正能量，有了正能量才能有正氣，才能最大限度的杜絕歪風邪氣，減少歪門邪道的事情發生，才能建立良好的環境和最大限度的降低安全風險。 一個單位的成功，管理者“為人”所占的比例超過90%，一個“為人”不行的老板或管理者，所經營的事業必然失敗； 所謂“為人”，兩句話一個意思，第一句叫“尊重人性”，第二句叫“己所不欲勿施于人”。 什么是人性？自私利己，趨利避害，妒忌，追尋安全感；善良，誠實，友善，追尋真善美。這些都是人性，人性的一半是魔鬼，一半是天使。理解和尊重人性，不是要消滅魔鬼和吹噓天使，而是要理解魔鬼，降低或避免魔鬼占上風，盡量讓人性散發出天使的光芒。 做好“為人“，需要管理者壓制、克服、降低自己人性的弱點，運用智慧引導和幫助員工在這里以天使的心態工作生活。絕大部分人都想每天心情愉悅的工作，沒有人愿意天天吵架生氣或心驚膽戰，所以，若一個單位氣氛緊張，環境壓抑，離心離德，一定是管理者人性的弱點造成的，管理者要負完全責任。 做好“為人”最簡單的方法是“己所不欲勿施于人”，不要成為自己不喜歡的樣子。我們都不喜歡扣扣索索的人，不喜歡優柔寡斷的人，不喜歡口無遮攔的人，不喜歡臉色難看的人，不喜歡目光短淺的人。做生意或管理人，特別忌諱扣癟三、瞎仔細，但扣扣索索的心理特征是自小家庭形成的，我目前看到的情況，真的很難克服。很有意思的一個現象，大方的人不喜歡扣癟三，扣癟三不喜歡扣癟三，扣癟三喜歡大方的人，成年之后的扣癟三也會非常努力的讓自己大方起來，但總是難以克服給別人更多利益的心理障礙。如果管理者有這種心理特征，單位團隊出問題是遲早的事情，而且沒有解藥。**所以特別強調，不要讓老人參與管理，中國前50年的經濟狀況，讓這一代的老人大部分都是扣扣索索，非常仔細，這個特點居家過日子還行，放到生意上簡直是快速自殺。** > 做好“為人”，就是你想得到的，自己先做到。比如誠信，比如換位思考，比如寬容，比如包容。減少自己人性的弱點，不要低估他人人性的弱點，要盡量考慮員工的感受和盡量的包容員工的短板，關于包容還有個原則問題和處理尺度，這個稍后再講。人與人之間的關系遠遠比你看到的脆弱，影響人際關系的節點，管理者都要妥當處理，不要以為都是小事，隨意馬虎，或期待員工理解包容，隱患和裂痕都是這樣產生，最后到無法收拾。 > * * * * * ### 第三，談談 **樂觀**。 * * * * * 樂觀很大程度上也和性格有關，成年之后無法根本改變，社會上有些人能夠成功，有些人永遠無法成功，其實在出生的一刻，家庭就已經基本做了定論。我從來沒見過一個悲觀的、抱怨的、優柔的、寡斷的能夠把事情做好做成。 無論是自己的生活，還是做一個事業，沒有什么問題是無法完全解決的，解決一個問題也不是只有一個途徑或方法，失之東隅收之桑榆，麻煩問題不一定都是壞事，樂觀的心態看待孩子，看待員工，看待工作，才能讓事情走上良性軌道。 影響樂觀看待事情的因素，第一個是心態情緒焦躁，遇到問題第一反應是都歸責別人，埋怨、抱怨、牢騷一大堆，無論別人錯有多少，只要你埋怨、抱怨了，那就說明你的心態一定也有問題。另外不要在單位團隊中傳播埋怨和抱怨，來說是非者，便是是非人，抱怨和埋怨對解決問題沒有任何幫助，只會干擾你的判斷和影響解決問題的思路，也會帶來更多的問題。 第二是眼界格局偏低，有時候糾結的問題，往往是過于計較眼前的得失，稍微從長遠的角度，從包容的角度，從另外解決問題的角度看看，問題也就不再是問題。眼前再大的問題，過了今天，明天，一個月之后，發現也都是小事。善于從長遠、大局、時間的角度去看待管理中的問題，就會發現一切都是小事，自然就會樂觀起來。 第三是知識能力匱乏，當自己個人的知識、能力匱乏的時候，會在需要的時候感覺自己空虛孱弱，自然會產生膽怯、悲觀的心理狀態，解決這個問題的唯一的途徑就是學習和思考，愿意學習、善于學習才能讓自己充實和強大，能夠思考和善于思考，才能運籌帷幄，立于不敗之地。我們工作面對的對象都是小學生，如果你的才識無法讓小學生折服，你的能力無法玩轉一群孩子，如果孩子能給你帶來無休止的抱怨，樂觀真的無從談起。 > 樂觀是性格，是心態，也是知識結構和獨立思考的能力。性格和心態很難改變，但知識結構和獨立思考卻可以訓練，學識的增長和思維洞察力的加強則會影響性格和心態，你必須成為一個樂觀的人，才能在這個事情，和人生道路上走的更遠更好。 > * * * * * ### 第四，敬畏 **教育**。 * * * * * 1.午托是生意，教育不是生意； 2.教育很重要的組成部分是關注心理成長； 3.我們天生并不懂教育，成長經歷不能成為教育經驗，敬畏教育，用心學習和感悟； 4.聽課和看書不代表就能提高教育認知水平，還需要思考、實踐和總結； 5.教育的方向沒有分支，只有目光長遠和短淺之分； 6.教育是為了培養能夠追尋獲得幸福的人，而不是考試高分，搶奪到讓某些人羨慕的打工飯碗。 規范孩子行為和讓孩子聽話是兩碼事；培養孩子學習習慣和督促檢查孩子學習任務是兩碼事；與孩子關系融洽和與孩子關系親呢是兩碼事；不學習教育、不懂教育、不理解教育，就無法區分上述行為的差別，無法真正得到孩子的認可和尊重，永遠無法把午托做到最好，而這，以教育初心做午托才是余慶堂的最核心的精髓。 余慶堂的日常管理模式，龍源寶藏的學生管理系統都是工具，是否能用的好，有沒有效果，用到哪種程度都由使用的人決定，有人用廚具能做出美味佳肴，有人也能用廚具切傷手指。龍源寶藏和余慶堂日常管理模式的每一個環節都經智慧打磨，需要有一定教育認知和思考能力的人，才能發揮其作用和價值。 余慶堂模式的午托，不搞人海戰和價格戰，所以要提供高附加值的服務，服務不怕定價貴，但一定要貴的有道理，而當前我們最高的附加值就在教育上。選擇余慶堂這種模式，教育認知和思維能力較強的人，成功概率是99%；不太懂教育的，但愿意學習和能夠思考的人，成功概率是80%；不懂教育，沒有學習能力，學不進去也不善于思考的人，我們的系統只能為你提高效率和節省時間，本質上你還是辦了一家技術相對先進的傳統托部，一時或許也會熱熱鬧鬧，時間久了無法樹立口碑，經營起來也會比較費勁和辛苦。