## **1.數據概覽**
### **各項指標說明**
* 今日新增人數:今日該微信組各微信號新增的好友與群成員去重之后的總數。
* 今日流失人數:今日該微信組各微信號流失的好友與群成員去重之后的總數。
* 活躍人數:今日該微信組各微信號發送消息的人數去重之后的總數。
* 覆蓋人數:該微信組各個微信號上(包括小組成員)的所有好友和所在群的群成員去重之后的總數。
* 好友總數:該微信組各微信號上所有好友去重之后的總數。
* 群總數:該微信組各微信號上所有群去重之后的總數。
* 消息總數:今日該微信組發送和接收的消息總數。
* 消息凈總數:今日該微信組各微信號收到消息的總數。

## \*\*2.歷史趨勢
\*\*
### \*\*各項指標說明
\*\*
* 覆蓋人數增長:各個微信號上所有好友和所在群的群成員去重之后總數。
* 群數量增長:各個微信號上所有群去重后的總數。
* 好友數量增長:各個微信號上所有的好友去重后的總數。
* 日平均活躍:時間范圍內的日活躍人數的平均值。
* 日平均增長:時間范圍內的日增長人數的平均值。
* 日平均流失:時間范圍內的日流失人數的平均值。
* 日平均消息:時間范圍內的日消息數的平均值。

## **3.聯系人統計**
聯系人包括所有微信好友以及群成員去重后的名單。
列表中數據:
與托管微信為好友:當前聯系人一共與該微信組內的微信號為好友。鼠標移到這個數字上會顯示當前聯系人與哪些微信號為好友。
已加入的群聊:當前聯系人一共與組內微信號共同在多少個群里(該數字為對群去重后的總數)。鼠標移到這個數字上會顯示所有共同所在的群的名字。
## **4.微信群統計**
列出該微信組下所有微信的群。
點擊「查看詳情」可查看該群詳細數據。

### **各項指標說明**
* 群成員數:當前群內的成員總數。
* 活躍人數:當日在群里有過發言的人數。
* 消息數:當日群里一共產生的消息數。
### **群詳情頁**
* 可通過選擇日期查詢歷史數據。
### **各項指標說明**
* 新增人數:當前選擇的日期內的成員新增數。
* 流失人數:當前選擇的日期的成員流失數。
* 活躍人數:當前選擇的日期的在群內發言的人數。
* 消息總數:當前選擇的日期的群內產生的消息總數。
* 連續活躍天數:該群連續多少天,有人在群內發言過。
* 群活躍成員:列表按照消息數從多到少排序。
* 消息分布:消息分布按照消息的數量排序,從大到小。
* 潛水/活躍歷史:有今日推往過去多少天未發言/發言。

## **5.消息統計**
### **各項指標說明**
* 消息總數:當天消息總和。
* 私聊消息數:私聊的消息總和。
* 群聊消息數:群聊的消息總和。消息無法對同一個群聊里的消息做去重(例如,機器人A和機器人B都在群C里面,那么群C里面的消息會被統計兩次)。
* 接收消息數:所有消息里,去掉自己發送的消息(包括機器人組里面所有的微信號發的消息),只是接收到的消息的總數。
* 私聊活躍成員:和機器人組里面所有微信號,私聊數量的多少排序。
* 群聊活躍成員:該列表去掉了機器人組內的微信號的消息統計。
* 今日消息分布:按照消息量,從大到小排列不同的消息類型。


- 關于本系統
- 1、新手上路
- 1、托管企業微信
- 2、小組成員
- 3、如何轉接給同事
- 2、客服坐席界面
- 2.1 聚合聊天
- 2.1.1 基礎設置
- 2.1.2 消息分配
- 2.1.3 會話工具欄
- 2.1.4 聊天工具欄
- 3、話術庫
- 4、引流獲客
- API加好友
- Excel加好友
- 群聊加好友
- 個微客戶遷移
- 防封設置
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- 2、無限制群發
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- 8、聊天歷史
- 9、數據分析
- 3、客戶管理
- 3.1.1 客戶分層
- 3.1.2 客戶畫像
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- 3.1.4 常見問題
- 三、素材管理與使用
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- 4.1.2 個人素材
- 4.1.3 小程序素材