## 3.1.1 客戶分層
* 默認分組[全部好友]為當前微信組托管微信全部好友(企業微信則為全部外部聯系人客戶)。列表展示昵稱備注名所屬托管微信等基本信息,點擊[查看詳情]可查看詳細信息或者修改備注名;稱.呼;秒回標簽等信息
* 點擊[新建分組]后輸入分組名稱,然后根據標簽、備注名、所屬托管微信等多種信息完成客戶篩選，然后點擊保存;即可完成分組的創建
- 關于本系統
- 1、新手上路
- 1、托管企業微信
- 2、小組成員
- 3、如何轉接給同事
- 2、客服坐席界面
- 2.1 聚合聊天
- 2.1.1 基礎設置
- 2.1.2 消息分配
- 2.1.3 會話工具欄
- 2.1.4 聊天工具欄
- 3、話術庫
- 4、引流獲客
- API加好友
- Excel加好友
- 群聊加好友
- 個微客戶遷移
- 防封設置
- 5、批量觸達
- 1、新客戶應答
- 2、無限制群發
- 6、群管理
- 1、創建群和邀請
- 2、入群關鍵詞
- 3、入群歡迎語
- 4、批量拉群
- 5、自動踢人
- 6、黑名單
- 7、智能對話
- 1、自動回復
- 2、智能推薦
- 3、API接入
- 4、機器人市場
- 8、聊天歷史
- 9、數據分析
- 3、客戶管理
- 3.1.1 客戶分層
- 3.1.2 客戶畫像
- 3.1.3 標簽管理
- 3.1.4 常見問題
- 三、素材管理與使用
- 4、營銷素材
- 4.1.1 企業素材
- 4.1.2 個人素材
- 4.1.3 小程序素材