# 4、企業素材●如何解決
營銷素材用于對公司用于跟客戶溝通交流的素材進行增刪查改,支持【文字、圖片、網址鏈接、視頻;文件、小程序、語音、視頻號】等多種格式。其中[企業素材]為全公司統一使用僅具備相關權限的員工可以修改和編輯,
[個人素材]為每位員工個人專用,可自由編輯
- 關于本系統
- 1、新手上路
- 1、托管企業微信
- 2、小組成員
- 3、如何轉接給同事
- 2、客服坐席界面
- 2.1 聚合聊天
- 2.1.1 基礎設置
- 2.1.2 消息分配
- 2.1.3 會話工具欄
- 2.1.4 聊天工具欄
- 3、話術庫
- 4、引流獲客
- API加好友
- Excel加好友
- 群聊加好友
- 個微客戶遷移
- 防封設置
- 5、批量觸達
- 1、新客戶應答
- 2、無限制群發
- 6、群管理
- 1、創建群和邀請
- 2、入群關鍵詞
- 3、入群歡迎語
- 4、批量拉群
- 5、自動踢人
- 6、黑名單
- 7、智能對話
- 1、自動回復
- 2、智能推薦
- 3、API接入
- 4、機器人市場
- 8、聊天歷史
- 9、數據分析
- 3、客戶管理
- 3.1.1 客戶分層
- 3.1.2 客戶畫像
- 3.1.3 標簽管理
- 3.1.4 常見問題
- 三、素材管理與使用
- 4、營銷素材
- 4.1.1 企業素材
- 4.1.2 個人素材
- 4.1.3 小程序素材