<ruby id="bdb3f"></ruby>

    <p id="bdb3f"><cite id="bdb3f"></cite></p>

      <p id="bdb3f"><cite id="bdb3f"><th id="bdb3f"></th></cite></p><p id="bdb3f"></p>
        <p id="bdb3f"><cite id="bdb3f"></cite></p>

          <pre id="bdb3f"></pre>
          <pre id="bdb3f"><del id="bdb3f"><thead id="bdb3f"></thead></del></pre>

          <ruby id="bdb3f"><mark id="bdb3f"></mark></ruby><ruby id="bdb3f"></ruby>
          <pre id="bdb3f"><pre id="bdb3f"><mark id="bdb3f"></mark></pre></pre><output id="bdb3f"></output><p id="bdb3f"></p><p id="bdb3f"></p>

          <pre id="bdb3f"><del id="bdb3f"><progress id="bdb3f"></progress></del></pre>

                <ruby id="bdb3f"></ruby>

                合規國際互聯網加速 OSASE為企業客戶提供高速穩定SD-WAN國際加速解決方案。 廣告
                # **客服接待** ***** >[warning]**功能提示**: 客服接待可通過PC端和手機移動端 ### **PC端登錄** PC端瀏覽器輸入 : **您的域名/kefu** 即可進入客服登錄頁面。 (1)賬號密碼登錄 ![](https://img.kancloud.cn/92/5a/925a54d03b206d9dc6e39c1defe1282f_3650x1781.png) (2)掃碼登錄 ![](https://img.kancloud.cn/37/a8/37a8ce600e0214b5fb962c5fc8064769_3650x1781.png) 也可通過系統后臺,客服管理 > 客服列表 > 進入工作臺 登錄指定客服 ![](https://img.kancloud.cn/73/ba/73bae4182ece7d8f013259db7ea1d0c5_2798x645.png) ### **移動端登錄** 方式1:個人中心“客服接待“ 方式2:移動端網頁登錄 ![](https://img.kancloud.cn/16/d3/16d38cd6b72e51ccce9f7985c4ea3ce4_3650x1781.png) ### **客服工作臺功能** 說明:PC端和移動端功能一致 * 客服狀態 * 客服在線時,可分配到或轉接到咨詢用戶 * 客服離線時,不會分配到咨詢用戶,其他客服也不能轉接用戶給他 * 聊天功能 * 發送內容:文字、圖片、表情、訂單信息、商品信息 * 常用語:個人常用語(可編輯),公共常用語(可使用) * 訂單處理 * 處理訂單發送貨 * 訂單售后/退款、改價 * 訂單備注 * 查看客戶信息 * 查看客戶手機號、等級、推薦人、用戶類型等 * 快捷設置客戶的分組、標簽 * 查看客戶的商品記錄 * 購買記錄 * 瀏覽記錄 * 根據用戶最近購買的商品所在分類智能推薦商品 * 轉接客服 * 可將客戶轉接給其他客服 * 轉接的客服須處于在線狀態 * 問題反饋 * 商城客服均離線時,用戶端有客服反饋表單,方便用戶將問題反饋給平臺 * 后臺可對提交問題標記處理情況 * 消息提醒—客服 * 客服工作臺在線時,會給客服發語音提醒,PC端用戶收到客服消息時,同樣會有語音提醒 * 客服工作臺不在線時,會給客服發送公眾號消息通知,客服點擊通知進入客服移動端工作臺處理 * 消息提醒—用戶 * 用戶在線時,移動端無提醒,直接聊天;PC端會發語音提醒 * 用戶不在線時,會給用戶發送公眾號消息通知;若僅有小程序時,無消息提醒 ![](https://img.kancloud.cn/fb/33/fb334b908d797b388864bc3df7611c49_3650x1781.png) ![](https://img.kancloud.cn/b3/4e/b34e23a84a3fd938838f089694f1d9db_3650x1449.png)
                  <ruby id="bdb3f"></ruby>

                  <p id="bdb3f"><cite id="bdb3f"></cite></p>

                    <p id="bdb3f"><cite id="bdb3f"><th id="bdb3f"></th></cite></p><p id="bdb3f"></p>
                      <p id="bdb3f"><cite id="bdb3f"></cite></p>

                        <pre id="bdb3f"></pre>
                        <pre id="bdb3f"><del id="bdb3f"><thead id="bdb3f"></thead></del></pre>

                        <ruby id="bdb3f"><mark id="bdb3f"></mark></ruby><ruby id="bdb3f"></ruby>
                        <pre id="bdb3f"><pre id="bdb3f"><mark id="bdb3f"></mark></pre></pre><output id="bdb3f"></output><p id="bdb3f"></p><p id="bdb3f"></p>

                        <pre id="bdb3f"><del id="bdb3f"><progress id="bdb3f"></progress></del></pre>

                              <ruby id="bdb3f"></ruby>

                              哎呀哎呀视频在线观看