[TOC] ## HighLink常見問題 ### 1、激活VPN時，顯示框中重復顯示“cannot resolve host address” 意思是無法解析主機地址，無法查到服務器，遇到這個一般是電腦聯網有問題，建議檢查網絡連接或是否開啟防火墻。  ### 2、點擊停止VPN服務后，一直顯示正在停止，沒有反應。 故障如下圖，這是windows系統造成的，偶爾會有用戶遇到。建議使用windows的`任務管理器`，點擊`詳細信息`，選擇`openvpn.exe`單擊`結束任務`即可。   ### 3、VPN服務不能開機自動啟動 選擇VPN開機啟動后，再次開機不啟動，或者啟動異常，排查電腦上的安全軟件是不是有自動關閉開機啟動項的功能 ，如果有可以手動允許。  ### 4、虛擬串口啟動后，狀態欄中總是顯示重連服務器。 這種現象屬于軟件無法正常啟動服務，就像手機禁用了微信權限一樣，是系統的權限問題或者電腦自身問題 * 請排查是否有安全軟件和防火墻限制了HighLink的相關服務 * 檢查電腦自身的網絡存在問題 * 如果HighLink的服務被安全軟件破壞導致不完整，建議卸載后重裝。  ### 5、VPN服務啟動后，狀態欄總是斷開重連服務器，或者啟動不正常。 這種現象屬于軟件無法正常啟動服務，就像手機禁用了微信權限一樣，是系統的權限問題或者電腦自身問題 * 請排查是否有安全軟件和防火墻限制了HighLink的相關服務 * 檢查電腦自身的網絡存在問題 * 如果HighLink的服務被安全軟件破壞導致不完整，建議卸載后重裝。