## VPN遠程常見問題 ### 1. 客戶端無法激活 檢查VPN服務是否為啟動狀態，檢查激活ID，是否已經使用過了 >[warning] 一個ID只能激活一個設備，只能用一次，想要激活別的設備，需要新創建一個客戶端。  ### 2. ping不通VPN 短 IP 檢查設備LINK燈與VPN指示燈是否亮起，如不亮排查設備是否可以上網，卡內是否有流量，客戶端是否激活，是否綁定分組，VPN服務是否是運行狀態，分組是否是啟用狀態。   ### 3. ping不通PLC * 檢查路由表添加是否正確，通過HighLink的編輯功能 獲取路由表逐條核對。 * 刪除錯誤路由表，重新添加。 * 檢查PLC通信設置，IP地址是否正確，是否相同網段，網關是否添加。 * 檢查智能網關設備的LAN口IP是否正確 是否為相同網段。    ### 4.可以ping通PLC，但是無法在編程軟件中連接PLC ip 這種情況，需要注意，PLC只允許一個編程軟件進行連接，這是一種保護，也就是說如果有別的電腦已經打開了編程軟件，第二臺電腦就無法再打開了，會提示連接失敗。 遇到這個問題需要排查是否有別的電腦通過本地或者遠程連接了PLC。  #### **第二：首次遠程連接需要手動輸入PLC IP 以前本地連接時候所保存的IP不可用。**  ### 5.特殊情況 ### **1.現場組網后 出現IP沖突 不能ping通PLC 常見于使用現場以太網的網線插WAN口上網 ** 因為WAN口網線來自一臺帶路由功能的交換機 與 PLC是相同網段 接入我公司網關模塊后 進行組網 也必須使用相同網段，一般的家庭或公司，可以選擇其中一臺為主路由另一臺當次級路由，設置不同網段，(可參考百度文庫“上級路由與次級路由器的配置方法”相關教程)。然而此時現場條件不允許修改任何一臺設備的網段 這就導致一套本地網絡環境下有兩臺路由器（網關），導致IP沖突 不能正常使用VPN功能。 #### 解決方案： 1.WAN口不插網線，使用內置流量卡上網（適用于流量使用不多的用戶）。 2.既然不能像家庭用兩臺路由器那樣去設置，我們可以通過只修改路由表，讓路由表直接綁定單臺設備，實現跳過網關的功能。(注意指定ip也必須指定子網掩碼)如圖：  ### 2.已經完成局域網組網，主路由與PLC等設備都不可修改參數。 因為WAN口網線來自一臺帶路由功能的交換機 與 PLC是相同網段 接入我公司網關模塊后 進行組網 也必須使用相同網段，一般的家庭或公司，可以選擇其中一臺為主路由另一臺當次級路由，設置不同網段，(可參考百度文庫“上級路由與次級路由器的配置方法”相關教程)。然而此時現場條件不允許修改任何一臺設備的網段 這就導致一套本地網絡環境下有兩臺路由器（網關），導致IP沖突 不能正常使用VPN功能。 #### 解決方法： 1.首先使用本地網線連接模塊LAN口至電腦網口，打開本地管理（瀏覽器輸入192.168.100.1），依次點擊左側菜單欄“網絡”---“接口”，找到右側WAN口點擊“編輯”修改wan口參數。  參數修改：IPv4地址修改為與PLC相同網段下的任意地址（不可與其他plc或者設備重復），增加IPv4網關為主路由IP地址,添加DNS服務器為主路由IP地址。點擊保存應用。退出后需要斷電重啟。  2.將修改完參數的模塊WAN口通過網線接入主路由的交換機，注意是WAN口。等待1分鐘左右查看模塊是否在云平臺的網關管理顯示上線，模塊的link燈也會同步亮起。 3.創建VPN服務---vpn客戶端---分組，依照VPN說明書中的步驟操作即可。