使用在線客服功能，總平臺--在線客服插件要進行參數配置。 應用--企業管理類--在線客服  設置： 推送服務設置：設置后，客戶在線發起客服咨詢，客服端才能收到咨詢消息； 配置信息由系統方系統，詳詢客服！  語音提醒 上傳一段mp3的語音片段，如果有新的咨詢消息，將會自動播報語音！ 比如：您有新的消息！請注意查收！ 語音片段可以自己網上下載或者使用工具合成。