企業通過客服管理模塊添加管理客服人員。 ## 一、客服列表  搜索：支持通過會員昵稱、手機號、ID，客服昵稱、客服組篩選搜索客服； 坐席數量：由總平臺分配給當前企業的坐席數量，如果需要更多坐席，要通過總平臺進行調整設置。 客服列表： * ID：客服人員的ID; * 會員：客服綁定的平臺（商城）會員； * 昵稱：客服人員昵稱； * 頭像：客服人員頭像； * 客服組：客服人員所在的客服組； * 客服頁面鏈接：當前客服人員的聊天鏈接，將該鏈接設置到客服鏈接中，用戶在前端點擊鏈接即可發起客服咨詢； * 客服小程序頁面鏈接：當前客服人員的小程序端聊天鏈接，將該鏈接設置到小程序端的客服鏈接中，用戶在小程序中點擊鏈接即可發起客服咨詢； * 狀態：客服人員的狀態 * 操作：編輯、釋放坐席（釋放后該客服將無法接收咨詢消息）、刪除。 ## 二、添加客服  會員：平臺（商城）會員，必須通過手機號進行搜索，添加后該客服人員和商城會員進行唯一綁定。  企業微信成員：非必填，必須先配置企業微信、同步企業微信通訊錄；選擇后，當客服不在線時，將通過企業微信發送新消息通知給該客服。 客服昵稱、頭像：客服咨詢會話頁面聊天窗口顯示的昵稱、頭像； 客服分組：用于分組管理、分組咨詢分配；  推薦：結合裝修DIY客服組件使用，設置為推薦后，將顯示在裝修DIY客服組件中； 排序 介紹：客服人員的介紹信息，在裝修DIY組件上可點擊查看客服人員詳情介紹，如需要對專業人員進行介紹的，可使用該功能。比如醫生、老師等。