1. 結單之后的工單工單狀態為已結單。
2. 在業務回訪頁面。點擊工單詳情按鈕進入工單詳情進行工單回訪。
3. 回訪信息填寫完成后，點擊“確認保存回訪信息”，然后再點擊“完成回訪”按鈕。（工單完工之后就可以先回訪，先點擊“確認保存回訪信息”將回訪內容保存好。工單結單之后可以在業務回訪頁面點擊“批量回訪”按鈕）
4. 工單回訪之后會移動到系統回錄頁面。
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