[TOC] * * * * * >[danger] ### 登錄問題 >[info] ##### **Q：為什么點擊桌面上的懶懶沒有反應？** A: 1、首先看看是否已經登陸了懶懶客戶端 2、如果沒有登陸，打開任務管理器，檢查是否存在lanlan.exe,如果存在該進程，結束進程重試。 3、如果不是上面2種情況，若安裝了殺毒軟件，退出殺毒軟件，重新安裝軟件。  4、如果上述3個步驟都不能解決，請聯系客服。 >[info] ##### **Q：為什么無法登陸阿里媽媽？** 由于電腦環境的千差萬別，無法登陸阿里媽媽有很多情況： * * * * * ###### **1.點擊登錄沒有出現懶懶登錄器的對話框就顯示登錄失敗：** A：安裝到軟件默認路徑后正常。 * * * * * ###### **2.登錄之后登錄器顯示空白：** A：關閉增強的ie配置后解決，點擊[查看關閉方法](http://www.iefans.net/windows-server-2012-qiyong-guanbi-ie-anquan-peizhi/)。 * * * * * ###### **3.此網站的安全證書存在問題：**  A：調整你電腦右下角時間和當前時間，包括日期、時間和與Intrenet時間同步。點擊[查看具體步驟](https://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html)。 B:提示證書錯誤,解決方式：IE升級到9及以上，最好升級到最新版IE11，并在IE設置里，設置安全登記為低，并取消證書驗證的勾選。點擊[查看具體步驟] (https://jingyan.baidu.com/article/6fb756eca1b26e241858fbed.html)。 * * * * * ###### **4.無法顯示該網頁(http 500)：**  A：重置IE瀏覽器設置，點擊[查看重置步驟](https://jingyan.baidu.com/article/9158e0008cf7fea255122843.html)。 * * * * * ###### **5.點擊登錄，直接顯示登錄阿里媽媽失敗：** A：安裝包文件缺失，請重新下載安裝懶懶客戶端。 * * * * * ###### **6.快捷登錄，退出后無法自動登錄：** A：右鍵以管理員身份運行阿里旺旺。 * * * * * >[info] ##### **Q：為什么同步推廣位失敗／無法新建新建推廣位？** A：新注冊阿里媽媽賬號的用戶，如果沒有通過實名認證是無法創建推廣位的，請登陸 http://www.alimama.com/index.htm 進行實名認證。 * * * * * >[info] ##### **Q：為什么登錄阿里媽媽經常跳出驗證滑條？** A：在不常用的電腦登錄就會出現這個驗證碼。 解決方案：一般經常登錄一個星期后，就不會出現驗證碼了，或者使用阿里旺旺快捷登錄，就不會出驗證碼了。 * * * * * >[info] ##### **Q：為什么我登錄酷Q之后，手機QQ就提示掉線了？** A：酷Q模擬了手機QQ的登錄原理，因而兩者是無法同時登錄的，請放心，這不是盜號。