提現-批量轉賬教程 #### 一、名詞解釋 1. 賬戶余額: 指代理用戶可提現金額 2. 申請提現: 用戶申請提現后會從賬戶余額減去相應金額，并生成一條已申請狀態的提現記錄 3. 待轉賬: 指用戶已申請提現，但是未處理完成的總金額和筆數 4. 余額: 總代用戶可用于發放工資的余額 5. 待申請提現金額: 指所有代理用戶余額的總金額 6. 提現狀態: 1.**已申請**: 用戶申請提現后，提現記錄為已申請狀態 > 如果未開啟及時到賬，則用戶申請提現后，提現記錄狀態未已申請，此時不會進入轉賬隊列 2.**處理中**: 轉賬任務進入轉賬隊列后為處理中狀態 > 1. 如果開啟及時到賬，則用戶申請提現后會進入轉賬隊列，等待處理完成即可 > 2. 如果未開啟及時到賬，則用戶申請提現后，提現記錄狀態為已申請，需要總代進行一鍵批量轉賬操作或對單筆進行發放操作后，已申請狀態的記錄會進入處理中狀態，等待處理完成即可 3.**已完成**: 轉賬成功后后為已完成狀態 > 如果轉賬成功會對提現記錄標記為已完成狀態，此時表示轉賬成功。 > **注意**: 已完成的轉賬不允許進行任何操作。 > 4.**提現失敗**:沒有成功轉賬，原因如下: > 1. 由于總代賬號余額不足:會重置為已申請狀態 > 2. 超過總代轉賬金額設置的上限:會重置為已申請狀態 > 3. 支付寶系統故障 > 解決方案:點擊發放按鈕重試嘗試完成轉賬 > > 4. 需要校驗姓名 > 解決方案:切換轉賬設置為校驗姓名方式后點擊發放按鈕重試嘗試解決 > 5. 用戶多賬號問題 > 解決方案: > * 標記完成操作進行手動轉賬處理為已完成狀態 > * 切換轉賬設置為校驗姓名方式后點擊發放按鈕重試嘗試解決 > 6. 支付寶賬戶不存在 > 7. 設置了隱私，導致無法轉賬 > 解決方案:此時需要支持拒絕提現，設置拒絕提現理由，以告知用戶。 5.**提現拒絕**: 拒絕對此提現記錄進行提現。已申請、提現失敗狀態可以操作。 > 說明: 拒絕提現后會將申請提現的金額返還到用戶余額中，>此時用戶可重新發起提現申請。 > 注意: 拒絕提現后不允許對此記錄做任何操作。 #### 二、 提現-轉賬分兩種模式 1. 即時到賬 2. 非即時到賬模式（即需要總代手動操作一鍵批量轉賬按鈕進行轉賬，并且轉賬有延遲）， 可在下圖轉賬設置中進行設置  #### 三、用戶提現說明: 用戶申請提現后會將賬戶余額內的金額全部提取，并生成一條提現記錄，提現記錄會記錄提現的對應金額，此時系統會對提現記錄中的金額進行支付寶轉賬。 > 用戶提現后可在新版后臺-財務管理-提現管理的提現列表看到提現記錄，并有提現的處理狀態， 如下圖所示  #### 四. 當使用即時到賬模式時，不需要任何操作，注意需要保證余額充足，否則會導致提現失敗或者需要重新發放 #### 五、當提現失敗時問題解決方案: 1. 需通過手動進行轉賬，操作流程見2. 2. 在提現管理-提現列表里，找到對相應的記錄，通過支付寶賬號轉賬給用戶對應后，進行標記完成操作，然后填寫支付寶流水號和備注即可。 見下圖 點擊標記完成按鈕  彈出輸入支付寶交易流水號窗口，然后輸入支付寶交易流水號，點擊確認，完成  完成后的結果如圖