微信小程序客服消息，可以應用于商品詳情內的客服咨詢功能。  微信小程序客服消息設置教程 當小程序想接收客服消息時，需先在淘客基地后臺重新進行小程序授權 ](images/screenshot_1544088089273.png) 重新授權后，登錄此網址https://mpkf.weixin.qq.com/，使用綁定客服消息的微信進行掃碼即可   如何在客服消息中綁定客服，登錄微信公眾平臺https://mp.weixin.qq.com/ ，選擇客服消息  點擊添加，輸入需要綁定客服人員的微信號，搜索后點擊確定即可（此處有提示：若已啟用小程序消息推送，用戶發給小程序的消息都將被轉發到已填寫的服務器地址，查看消息推送配置。此提示可忽略，不需要進行消息推送配置）   綁定成功即可在客服消息中查看（目前小程序支持綁定不多于100個客服人員。），綁定人員的微信中會收到服務通知   已被綁定的小程序客服人員可掃碼登錄https://mpkf.weixin.qq.com/，并選擇對應的小程序帳號，登錄后即可看到與小程序對話的用戶，可選擇接入對話。  可切換客服狀態  也可以點擊設置進行相關接入、離開、回復設置  手動接入：客服人員上線后，點擊“待接入”，即可在“待接入”列表中，手動接入待回復的對話 自動接入：當待接入的對話太多時，可以在設置/接入設置中，開啟自動接入 重新接入：退出登錄，或對話超過半小時，需要重新接入，激活對話 已經接入的會話，客服人員可以在48小時內和用戶進行對話，目前支持發送文本、圖片類型的消息。  關于客服消息FAQ 如果經過上面操作后，客服依然接收不到消息，需要重新進行小程序授權，并且修改小程序使用權限  點擊重新授權  掃描后，點擊更新授權（在此需要注意的是，客服消息管理權限不要勾選，系統默認不勾選客服消息，可以直接點擊更新授權）