潛水客戶就是很少使用車機端或微信端與4S店進行互動的客戶。潛水客戶雖然有可能直接到店消費，但是溝通很少，需要將潛水客戶激活，從而更好的為客戶服務，只有客戶和4S店的溝通活躍起來，才有可能轉化為優質客戶。如下圖所示： ## 1、客戶詳情 先檢索客戶信息，然后在潛水客戶列表中勾選一條客戶信息，如下圖所示。  勾選了客戶信息之后，點【客戶詳情】按鈕，則在新窗口或新標簽頁彈出客戶詳情對話框，客戶詳情信息只能查看，不能修改，如下圖：  ## 2、Excel導出 點【Excel導出】，則系統自動導出所有潛水客戶信息。如下圖所示。  ## 3、推送優惠券 先檢索客戶信息，然后在客戶列表中勾選一條客戶信息，如下圖所示。  勾選了客戶信息之后，按【優惠券】按鈕，系統則彈出【發送優惠券】窗口，在新窗口可以檢索優惠券信息，在檢索后的優惠券列表中選擇一條優惠券信息，點【發送】按鈕，如果該客戶已經接受過此優惠券，則彈窗提醒，如客戶沒有接受過此優惠券，則將優惠券推送給指定的客戶，如下圖所示：  圖為客戶接受過此優惠券  圖為優惠券發送成功 ## 4、推送促銷信息 先檢索客戶信息，然后在客戶列表中勾選一條客戶信息，如下圖所示。  勾選了客戶信息之后，按【促銷信息】按鈕，系統則彈出【發送促銷信息】窗口，在新窗口可以檢索促銷信息，在檢索后的促銷信息列表中選擇一條促銷信息，點【發送】按鈕，則將促銷信息推送給指定的客戶，如下圖所示：