[TOC] ## 電腦端客戶端和手機APP是如何區分的？ App端（手機端）和PC端（電腦端）的賬號，除了管理員賬號之外，其他都是不能通用的。手機端是員工用的，PC端是HR用的。HR在PC端注冊好公司的賬號以后，需要在手機端注冊自己作為員工使用的賬號。這兩個賬號是不通用的。 為了方便使用，“i人事”網站(電腦端)供HR使用，而手機端app供員工使用。因此，HR只能在電腦端注冊、登陸并使用，不能在手機端行使管理功能。而員工則只有移動客戶端，沒有電腦端。 ## 下載了App為何注冊登錄不了？ 可能有如下原因： 1. 您下載的不是APP最新的版本。建議您**為了保證效果，請務必下載最新版本**。如下途徑可下載最新版本： - 官方下載路徑：[www.airenshi.com](https://www.irenshi.cn/web) 網站首頁，選擇右上方“app下載”，掃描二維碼，即可下載； - 其他官方下載路徑： iPhone手機可去App store，安卓手機可至以下官方指定應用市場，搜索“i人事”即可下載最新版本：360手機助手、百度手機助手、91手機助手、安卓市場、豌豆莢、騰訊應用寶、小米應用商店、魅族應用商店、華為應用商店。 2. 您的手機操作系統版本過低：原則上，我們需要安卓版本4.0以上的，ios系統7.0以上的方可支持。 ## 我為何不能關聯所在的公司？ 可能有以下幾種原因： 1. 您注冊“i人事”App的手機號，和您在人事部門備留的手機號碼不一致，請和公司人事部確認； 2. 您下載的不是最新的“i人事”App版本； 3. 您的手機不支持正常的App運行。 ## web端HR管理后臺和員工的手機端app如何建立關聯？ 當下載了‘i人事’App以后，登錄時填寫相應的公司名稱及員工個人手機號，密碼**（初始密碼為員工留存至HR處的證件號碼后六位）**以后，若此時： 1. HR已經將員工的個人信息添加到電腦端花名冊中，登錄后就會自動建立關聯。 2. HR尚未將該員工信息添加到花名冊中（一般適用于新入職員工），則員工輸入完成以后，在校驗手機號和設置密碼（此時密碼是由員工自己設置的）以后，系統會自動引導進入個人信息填充頁面，當員工將個人信息提交完成以后，HR在電腦端的[審批中心->入職審批](https://www.irenshi.cn/web/assets/view/approval/index.html#/entry.entry-list?entryTabpage=1&entryTabrows=50&historyTabpage=1&historyTabrows=50)中完成審批以后，員工的手機app端和電腦端會自動建立關聯。 > **特別提醒：** > 1. 在員工填寫公司信息時，公司名稱是指HR注冊的公司名稱； > 2. 員工在app端登錄的手機號必須和留存在HR處的手機號完全一致，否則將無法關聯成功。 ## 一個員工的手機端app同時可以關聯幾個公司？ 出于安全和信息保密的原則，一個手機號注冊的app，在同一時間，只能關聯一個公司主體。如果您關聯了新的公司，就接收不到舊的公司相關信息。 ## 如果一個員工手機號變化，如何更改？ 在app里“我”->個人信息->手機號碼->修改手機號碼即可。 > **特別提醒：**您的手機號碼是您登陸“i人事”人事管理系統的登錄名。當您的手機號碼發生改變以后，您的登錄名也隨之變更為您的新手機。 ## App下載后，員工無法登錄？ 一般為ios操作系統，原因是沒有給數據訪問權限，解決方案如下： 設置-蜂窩移動網絡-使用無線局域網XXX的應用-i人事   ## 員工離職后是否還可以登錄系統？ 不可以，再登錄就是重新走入職流程了。 ## 可以建立多個使用賬戶嗎？ 若是免費版，不能建立子賬戶。若是付費版，則可以建立多個子賬戶。 ## 下載i人事PC端，但沒有HR入口，是什么原因？ 原來曾經有過HR入口，后來客戶反饋不好用，因此目前此端口封閉。 ## 新員工如何注冊？ 員工：可以通過手機APP端注冊。HR：通過PC端，可以新建員工信息，也可以使用導入的方式導入新員工信息。 ## 平臺可以使用哪些瀏覽器才行？ Chrome，360瀏覽器，騰訊瀏覽器，百度瀏覽器均可。但是推薦您使用Chrome瀏覽器。 ## 如何注銷賬戶？或修改注冊手機號？ 注銷賬戶：您需要提供營業執照復印件加蓋公章，以及公司法人簽字的注銷說明加蓋公章。 修改注冊手機號：在公司信息中，輸入現有手機號獲取的驗證碼，通過驗證后，可以直接修改為新的手機號，在輸入新手機號獲取的驗證碼后，即可點擊保存。 ## 在線獲取幫助有幾種方式？ 在首頁右上角：操作指南、視頻教程、APP教程；頁面的QQ客服；咨詢電話400-806-2822；每個菜單下面的使用說明等等。 ## APP上應用圖標不全，有缺失，在哪里設置？ 進入設置管理后，在“手機工作臺”和“手機應用設置”兩個菜單內，可以進行編輯，增加和刪除等操作。 ## 工作臺應用圖標不全？ 在工作臺頁面右邊可以通過“編輯”和“重置”兩個選項實現圖標的編輯。如果是子賬號，看不到圖標還有可能是主賬號沒有給開通該應用的功能權限。各賬號可自行編輯工作臺顯示的圖標，互不影響或關聯。