我們在上面提到，員工干的多是管理者要檢查的事，而并非自發的事，當崗位獎罰方案確定后（或工作任務分配后），上級就要不時或按時督促檢查下級的工作情況。 :-:  例如，要求某業務員每周至少去超市理貨一次（獎罰方案規定：除非當周事先申請，每違反一次罰X元），上級可以到超市現場檢查，也可以要求該業務員把理貨結果拍照上傳到指定郵箱進行檢查，通過這樣的督促檢查，上級就能使該業務員的這項工作得以執行。通過督促檢查，管理者還能發現工作被執行的質量。這對改進工作大有好處。 :-:  這里我們來介紹一個法則，2190法則：一個行為在正確的指導下重復21次就成為習慣，重復90次就穩定固化下來。 我們來舉一個海外分公司的一個案例。 某家海外分公司的國內老總去這家海外分公司視察時發現：10多部的分公司業務車輛隨意地停放在分公司大門旁邊的空地上，有的車頭朝里，有的車頭朝外，有的歪斜占用2個車位等。公司老總覺得這有損公司的形象，要求海外分公司的車輛必須停放在停車位線內，并且車頭朝外。 海外分公司據此發布了相應的停車管理規定包括相應的獎罰措施。剛開始，因管理人員督促檢查到位，車輛停放的井然有序。過幾天，老總離開回國。 過了半年，老總又到海外這家分公司視察，結果發現車輛停放又回到原先無序的停放狀態。老總就對分公司負責人說：下次我再來時，不要再讓我看到這樣的情況了。 分公司負責人這下不敢馬虎了，他要求車輛部門主管每天按時督促檢查，對違反者按規定進行處罰，分公司分管領導及分公司負責人本人也不時抽查，這樣層層督促檢查，經過幾次對違反者處罰后，經過大約3周，違反者幾乎沒有。層層督促檢查又過了約3個月，違反者就沒出現了。 又過了大約半年，公司老總又到這家海外分公司視察，這時，老總發現，司機們已習慣把車輛屁股朝里倒進去停在停車位線內。 :-:  結果是由過程決定的，一般情況下（其它情況另文闡述），一味只管結果而不顧過程，就會使下級有時為完成結果而不顧過程，甚至不折手段，留下代價沉痛的后果。 曾經，一家建筑設備租賃有限公司的老總要求分公司的負責人：1年內完成200單資質使用業務（利用總公司安裝資質給當地未取得建筑設備安裝資質的公司在每次安裝建筑設備時使用），每單收取2000元資質使用費。 由于分公司的負責人也只關注業務量，對實際設備安裝公司的監管缺位，200單業務量提前完成，公司老總及分公司負責人都很高興，但就在不久之后，因當地實際設備安裝公司在未獲得政府相關主管部門審批前就擅自安裝建筑設備，由于申報的安裝資質是使用總公司的資質，分公司就被當地政府相關主管部門罰款，并且總公司的安裝資質被停用半年多。這半年多，總公司的安裝業務也無法開展，損失遠遠超過這200單業務量所獲取的收益，真是得不償失。 因此督促檢查不能只檢查結果，還要對過程關鍵環節進行督促檢查，即各管理者對各自范圍內的關鍵過程環節進行及時的督促檢查，確保各項工作任務被保質按時執行。 :-:  ?