# 獲得幫助
在使用云班課的過程中如何獲得相關支持和幫助,老師和學生可以通過以下一些渠道獲得專業支持。
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## 藍墨教師/學生交流服務QQ群
云班課有在線服務 QQ 群,老師、學生在使用中遇到問題可以加入找群主客服尋求幫助——
- 藍墨教師交流服務 11 群(群號:859405215),老師可加入
- 藍墨學生交流服務 2 群(群號:496992032) ,學生可加入
## 藍墨客服電話
云班課有客服電話,老師、學生在使用中遇到緊急情況可以直接撥打:
400-008-1078(工作時間:08:00-17:00)
## 藍墨官方微信
藍墨官方微信,是云班課的對外窗口,官方微信每周會發布基于云班課使用的教學理論、案例、方法等多方面的干貨文章,對一線教學有著較好的指導作用,推薦老師們關注。老師們也可以通過官方微信與藍墨客服進行溝通交流。
藍墨官方微信號:MOSOINK
也可微信掃描下面二維碼關注:

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