[TOC] 根據上面的概要設計,CRM系統的詳細設計主要內容包括: ``` 1. 模塊設計: 對每個主要功能模塊進行詳細設計: * 客戶管理模塊 * 添加客戶: 規范客戶輸入字段,定義來源渠道、狀態等細分字段 * 編輯客戶: 設計修改權限,不同角色對信息的可見性 * 刪除客戶: 設計回收站,可按條件還原已刪除客戶 * 任務分配模塊 * 設計任務狀態: 待辦,進行中,已完成,超期等 * 設計任務分配規則: 根據產品線、地區分配 * 設計任務指派記錄及提醒功能 2. 數據庫設計: * 細化數據表結構: 增加詳細字段、細分類型等 * 設計存儲過程和觸發器: 自動化計算和數據檢查 * 設計數據字典: 詳細定義字段名稱、類型、長度和約束條件 3. 界面設計: * 設計每一個界面: 輸入框,標簽,按鈕的位置和間距 * 設計數據篩選和過濾條件 * 設計搜索框,自動完成建議等聰明功能 4. 流程設計: * 繪制每個功能的詳細流程圖,包括異常流程 * 考慮不同角色的操作流程不一樣 * 設計事務處理,回滾點和 compensation 動作 5. 接口設計: * 詳細制定前后端和各模塊之間的接口規范 * 設計接口參數,返回值,狀態碼等信息 * 對核心接口進行模擬測試,驗證能按約劃分實現 ``` 詳細設計需要細化和完善概要設計,并考慮周到很多業務和技術細節,為后續實施提供詳盡和清晰的指引。