## **2.1.4 良策App訂單流入BPM**
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案件訂單流入系統具體流程圖:

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良策App已接訂單提交到BPM系統時,該案件拓展部門的簽件人員登陸BPM系統后在“業務案件-待簽約案件”找到該訂單。

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簽件人員點擊App單號即可確認簽件產品進入簽件環節,提交后將正式發起案件流程。

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已經流入BPM系統的案件可以直接發起簽件環節的審批,在App中下單時填寫的客戶信息、產品信息、物業地址、中介信息、App單號都將自動帶入BPM系統案件信息中,而拓展人員信息則只顯示不自動填入。

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**如果信息有誤則可再修改或退回到按揭員/合伙人,讓其在App接單頁面重新填寫后提交。**
被退回的案件將不會再顯示在按揭業務-我的待處理列表中。當良策App拓展人員在再次接單選擇其他業務產品與其他簽件人員。重新提交后案件可重新在按揭業務-我的待處理中顯示。(具體案件編號將保持不變,仍然為第一次提交時的案件編號)

在BPM系統中,當簽件人員對案件提交審批時,會判斷是否已被良策App拓展人員撤回。若撤回,則會被提示該案件已被撤回的提醒消息。如圖所示:
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若該案件沒有被撤回,則可以順利提交,并流轉到下一步流程。
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- BPM業務管理系統普通使用者指引
- 更新日志
- 1.界面介紹
- 1.1開放菜單與權限
- 1.2系統環境要求
- 2.案件流程處理
- 2.1案件流程處理
- 2.1.1按揭案件流程發起
- 2.1.2按揭案件配置
- 2.1.3案件數據同步
- 2.1.4 良策App訂單流入BPM
- 2.1.5流程駁回
- 2.1.6 一手按揭業務
- 2.1.7快捷審批
- 2.2案件資料流程處理(參與資料錄入具體業務處理人員)
- 2.2.1委托確認書(拓展人員)
- 2.2.2初評/接受初評(評估人員)
- 2.2.3網簽(網簽申請人員)
- 2.2.4公證(公證申請)
- 2.2.5案件錄入(錄入人員)
- 2.2.6資料審核(參與資料審核具體業務處理人員)
- 2.2.7資料復審
- 2.3貸款流程處理(參與貸款審批具體業務處理人員)
- 2.3.1貸款審批
- 2.3.2客戶確認
- 2.3.3簽合同/出合同/返合同
- 2.3.4叫終評/出終評
- 2.4房管流程處理(參與房管局具體業務處理人員)
- 2.4.1 預約遞件(預約遞件人員)
- 2.4.2運營主管審核(對未收齊款的遞件審核)
- 2.4.3派單(派單人員)
- 2.4.4遞件(遞件人員)
- 2.4.5重新預約(預約遞件人員)
- 2.5放款/送放款
- 2.6退資料/結案
- 2.7一次性業務
- 2.8代辦業務
- 2.9本部門經辦案件轉單(暫不使用)
- 2.10案件信息查看
- 2.11案件退案
- 2.11.1案件退案審批流程
- 2.11.2觸發退案審批流程及注意事項
- 2.11.3填寫退案申請表
- 2.11.4退案主管審批
- 2.12案件列表自定義表頭
- 2.13本案互助交流區