* * * * *
## 一、問題描述
在讀卷頁面，出現下圖的提示，表示軟件未能檢測到掃描儀。
## 二、原因分析
~~~
掃描儀沒有連接成功，可能是由于以下原因導致：
1、掃描儀未開機。
2、系統出了故障。
3、未正確安裝掃描儀的驅動。
~~~
## 三、解決方案
1.檢查掃描儀是否開機；
2.確認是否安裝了正確的驅動程序，可以通過驅動自帶掃描軟件來檢查。如不能正常掃描，請重新安裝掃描儀驅動；
3.嘗試重啟掃描儀，重啟電腦；
4.如果掃描儀硬件各方面沒有任何問題，驅動也安裝正常，并且自帶的掃描儀軟件也可以正常使用的情況下，可以按照以下方法操作：
1）運行中輸入： services.msc ；點回車
2）找到 WindowsManagement Instrumentation 看狀態是否為已啟動，若是禁止或自動，按照下面的方法執行
解決辦法：如第二步驟，選中此服務，右鍵-屬性-啟動類型，選為自動，點確定
3）選中此服務，右鍵-啟動，
修改完后，正確的效果是“已啟動”
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#### 以上方法仍未解決問題，聯系客服 4001155618
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