**3.6.5未知異常的處理**
讀卷過程中遇到異常“未知異常”。
*****
**解決方法：**
Step1：先確認試卷上的定位點正常；
Step2：如果試卷上的定位點正常，在出卷模塊里面找到該試卷進行對比，看該試卷與出卷模塊顯示是否一致。
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- 3C03、提示“試卷保存失敗：系統錯誤”，怎么辦？
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- F、出卷基本操作問題
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- 極課教師讀卷常見問題
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- 學校自發組織（WEB-聯考）
- 聯考、在線批改涉及的身份權限一覽表
- 極課閱卷大師使用手冊
- 1、閱卷大師開機問題
- 1.1平板模塊上電未開機
- 1.2掃描儀開機未啟動
- 1.3平板模塊開機后，應用未自動啟動
- 1.4平板模塊始終連不上無線網絡
- 2、極課閱卷大師登錄常見問題
- 2.1您的賬戶已停用
- 2.2賬號或密碼錯誤
- 2.3登錄失敗
- 3、極課閱卷大師讀卷常見問題
- 3.1掃描儀使用問題
- 3.2處理卡紙
- 3.2.1掃描儀如何清潔
- 3.3掃描儀常見錯誤
- 3.3.1送紙器內沒有紙張
- 3.3.2掃描儀內部發生卡紙
- 3.3.3發生雙張送入
- 3.4讀卷信息確認問題
- 3.4.1掃描完成后，沒采集到任何學生
- 3.4.2提示“此試卷客觀題答案不完整”
- 3.5讀卷結果確認
- 3.6異常處理問題
- 3.6.1預讀試卷出現錯誤
- 3.6.1漏做異常的處理
- 3.6.2漏批異常的處理
- 3.6.3定位點異常的處理
- 3.6.4分數高于最高分或低于最低分的處理
- 3.6.5未知異常的處理
- 3.7成績上傳問題
- 3.7.1獲取上傳考試列表失敗
- 3.7.2還未上傳成績，不小心退出了客戶端或設備突然斷電導致退出
- 4、恢復出廠設置
- 學年升遷常見問題
- 升學年后舊學年的試卷能否存在
- 升學年后，舊學年學生的作業、考試成績能否正常查看