**一、提示“試卷掃描圖像質量較差或者都不是需要讀取的試卷圖像，請老師重新掃描或更換正確的試卷圖像！”**  點擊“確定”按鈕，并檢查所選擇試卷是否為答題卡對應試卷； 在閱卷過程中，出現如圖所示彈窗，這是由于所選試卷與所閱試卷不同造成的。解決方法如下： 1、確認掃描的試卷與系統中選擇的考試名稱一致； 2、手機微信掃描極課系統中該試卷的二維碼與手中紙質的試卷二維碼是否一致；  （1）如果試卷編碼不一致： ①請確認是否有類似標題的試卷，掃描試卷二維碼確認是否是同份試卷； ②確認老師是否有刪除試卷并重新出卷的情況，此類情況需要老師提供試卷的編碼給在線客服，客服協同相關工作人員幫助老師解決。 （2）如果試卷編碼一致： ①確認掃描儀設置是否有問題，如閱卷儀佳能1060可以嘗試旋轉正負90°，再次嘗試是否可以掃描。 ②確認下放紙方向是否正確，可以點擊“如何放置試卷”，會有詳細介紹 ③圖像模式讀卷時，用自帶掃描儀軟件掃描出來的試卷圖像，檢查分辨率是否為200DPI，如果不是，需要更改為200DPI，再次讀卷。 ④確認學生二維碼和試卷二維碼是否有污漬，如果二維碼部分區域被油墨遮蓋，會對識別造成影響。 （3）聯系在線客服幫您解決。 **二、提示“系統檢測出您的試卷版式與出卷設置的不一致，請您按照出卷設置重新打印試卷。”**  解決方法如下： 在“出卷”界面，“出卷歷史”中找到此份試卷，首先點擊“編輯答題卡“，然后點擊”更改“，最后對“試卷打印版式”進行修改，使其保持與油印出來的紙質試卷版式一致，點擊“保存”。    如果確認出卷歷史中顯示試卷版式與油印出來的試卷版式一致的話，請至掃描儀設置頁面設置為-90度。 確認學生二維碼和試卷二維碼是否有污漬，如果二維碼部分區域被油墨遮蓋，會對識別造成影響。