### Qm01、提示“打開文檔出錯”，怎么辦？ **一、在出卷模塊打開word文檔，提示“打開文檔出錯，沒有找到極課出卷word插件”。**  出現這個提示原因：殺毒軟件將出卷插件攔截，電腦裝了WPS等原因。 解決方法：打開系統右上角的“配置中心”，在“高級設置”頁面，單擊“修復極課出卷word插件”按鈕，修復完成后再次打開出卷頁面進行嘗試。 如果修復完成后，仍然無法打開word文檔，返回“高級設置”頁面，點擊“仍然無法使用?”，依照彈出的幫助窗口的步驟進行操作。 ? ?  具體步驟： 1.在word加載項中查看“極課出卷”是否在加載項中   2.若沒在活動項中，請選中  如果勾選上還是在非活動加載項里，把極課出卷刪除，再到客戶端里修復極課出卷插件，重新勾選。 ps:極課出卷一定要在活動加載項里 3.如果在禁用項目中，請啟用插件  4.再修復插件一次 如執行上述步驟仍無效。 請再檢查電腦是否安裝 金山的“WPS”軟件。 如有安裝請執行如下操作。 請確認電腦已經安裝Office2007以上版本。 在開始菜單---程序---WPS office---WPS office工具---配置工具就能看到如圖對話框，選擇高級，將所有的選擇全部取消掉即可。 1.開始菜單找到“WPS”的配置工具。  2.再配置工具里選高級選項。  3.取消“WPS”對word文檔的關聯。取消紅框處的勾選，或是干脆全部取消勾選。  **二、在出卷模塊打開word文檔，提示“您的電腦尚未安裝word程序或版本不符合要求，若要使用出卷功能，請安裝2007(SP3)或更新版本的word程序。”**  出現這個提示原因，按如下步驟解決： 1.檢查電腦是否安裝了2007或更新版本的Word程序，如沒有，請下載安裝。此處建議安裝office word 2010 2.如已安裝2007，請按如下方法檢查是否安裝了微軟的sp3補丁。如沒有，可以在微軟官網搜索sp3補丁下載安裝   3.如之前不小心安裝了wps后又卸載，由于wps的注冊表沒有清理干凈的緣故導致。這邊建議重新下載安裝wps，在開始菜單---程序---WPS office---WPS office工具---配置工具就能看到如圖對話框，選擇高級，將所有的選擇全部取消掉即可。 (1).開始菜單找到“WPS”的配置工具。  (2).再配置工具里選高級選項。  (3).取消“WPS”對word文檔的關聯。取消紅框處的勾選，或是干脆全部取消勾選。