**3.1掃描儀使用問題**
問題描述：提示：“掃描儀未連接，請檢查掃描儀是否已卡機！”
在讀卷確認頁面，出現下圖的提示，表示未能檢測到掃描儀。
*****
**出現此問題的原因有：**
Case1：掃描儀未開機；
Case2：系統出了故障；
Case3：未正確連接掃描儀。
*****
**解決方法：**
Step1：檢查掃描儀是否開機；
Step2：重啟閱卷大師的平板模塊和掃描儀；
Step3：請拆開底板檢查平板模塊與掃描之間的USB連接是否松動（涉及到拆機工作，請聯系客服進行處理）；
Step4：以上方法仍未解決問題，聯系客服 4001155618。
- 極課教師安裝常見問題
- 1A01、安裝教師客戶端提示應用程序錯誤，怎么辦？
- 1A02、殺毒軟件導致極課軟件異常，部分功能無法使用，怎么辦？
- 1A03、系統提示“更新時發生錯誤！”，怎么辦？
- 1A04、安裝Office2007時出現1935錯誤，怎么辦？
- 1A05、提示“發送錯誤，請聯系管理員”
- 1A06、客戶端配置要求
- 1A07、.net4.0安裝失敗，進度條一直回滾，提示嚴重錯誤
- 極課教師登錄常見問題
- 2A01、常見登錄錯誤提示
- 2A02、第一次登錄教師端手機收不到驗證碼，怎么辦？
- 2A03、FER已停止工作，如何處理？
- 極課教師出卷常見問題
- 出卷教學視頻
- A、創建試卷問題
- 3A01、提示“打開文檔出錯”，怎么辦？
- 3A02、出現兩個試卷操作區，怎么辦？
- 3A03、導入題干答題卡中試題重復顯示，怎么辦？
- 3A04、劃分題干分隔符時，遇到問題怎么辦？
- 3A05、顯示了多余的題干，怎么辦？
- 3A06、出卷應該注意哪些問題？
- 3A07、如何修改答題卡標題與副標題？
- 3A08、如何顯示答題卡大題標題？
- 3A09、如何設置填空題為一行多空？
- 3A10、如何設置試卷版式
- 3A11、答案與解析、知識點常見問題
- 3A12、選擇題多個選項如何設置？
- 3A13、打開office提示the setup controller has encountered a&
- 3A14、創建試卷中公開與不公開的區別
- B、打開出卷目錄中試卷問題
- 3B01、提示“獲取數據時出現錯誤，請稍后重試”，怎么辦？
- 3B02、提示“創建答題卡失敗，請聯系管理員”，怎么辦？
- 3B03、提示“文檔上傳失敗，無法打開該試卷”，怎么辦？
- 3B04、提示“打開文檔出錯”，怎么辦？
- C、試卷保存發布問題
- 3C01、提示“試卷保存失敗，文件可能已經損壞”，怎么辦？
- 3C02、提示“試卷保存失敗：無法連接到服務器，請稍后再試”，怎么辦？
- 3C03、提示“試卷保存失敗：系統錯誤”，怎么辦？
- 3C04、提示“試卷保存失敗：此方法或屬性無效，因為對象引用圖文框的段落”，怎么辦？
- 3C05、提示“找不到題組區域”，怎么辦？
- 3C06、發布試卷時沒有相應的班級可選擇，怎么辦？
- D、題庫問題
- 3D01、點擊“立即去客戶端”時，提示“加題出卷插件不能正常使用”，怎么辦？
- 3D02、誤刪了chrome極課教師插件，怎么辦？
- 3D03、題庫簡易使用指南
- E、Word插件問題
- 3E01、插件加載不出怎么辦？
- 3E02、修復出卷插件提示“注冊表寫入失敗”，怎么辦？
- 3E03、“極課出卷”插件被禁用了，怎么辦？
- F、出卷基本操作問題
- 3F01、出卷中基本使用問題
- 3F02、出卷流程
- 3F03、“不批分”作業模式使用手冊
- 3F04、在線批改操作說明
- G、如何快速錄入主觀題答案解析
- H、關于文綜、理綜
- I、關于第三方答題卡
- 極課教師讀卷常見問題
- 閱卷教學視頻
- A、掃描儀安裝與使用問題
- 4A01、提示“未連接掃描儀，請檢查連接”，怎么辦？
- 4A02、如何處理卡紙？
- 4A03、如何進行掃描儀參數設置？
- 4A04、掃描儀常見錯誤
- 4A05、如何進行掃描儀自帶軟件掃描？
- 4A06、掃描儀驅動安裝包
- 4A07、已認證過的掃描儀提示需要認證，怎么辦？
- 4A08、提示“當前網絡不穩定，請確定連接到網絡后再讀卷”
- 4A09、查看AT440閱卷儀掃描總頁數
- 4A10、查看M1060閱卷儀掃描試卷總頁數
- 4A11、掃描儀提示“內存不足”
- 4A12、掃描儀的文稿方向需要設置為“-90度”才能正常閱卷，如何解決？
- 4A13、現兼容掃描儀情況
- B、讀卷信息確認問題
- 4B01、提示“預讀試卷出現錯誤！”，怎么辦？
- 4B02、提示“您選擇的試卷沒有對應的學生”，怎么辦？
- 4B03、提示“此試卷尚未賦客觀題答案”，怎么辦？
- 4B04、如何使用圖像模式讀卷？
- 4B05、簡易操作說明
- C、讀卷校驗問題
- 4C01、簡易操作說明
- D、異常處理問題
- 4D01、如何處理卷面異常？
- 4D02、如何處理缺考學生？
- 4D03、如何處理題目定位點異常？
- 4D04、如何處理上部定位點異常？
- 4D05、異常處理匹配學生二維碼時系統崩潰，怎么辦？
- 4D06、如何處理未知異常？
- 4D07、如何處理“無效的學生二維碼”？
- 4D08、如何處理A3反面有二維碼的試卷圖像？
- 4D09、若試卷為3面A3試卷，第4面為空白圖像，可否刪除？
- 4D10、作業異常邏輯調整，全對且無批改痕跡不進異常，減少了老師們異常任務的處理
- E、成績上傳問題
- 4E01、提示“獲取上傳考試列表失敗”，怎么辦？
- 4E02、學生參加了考試但系統仍顯示缺考，怎么辦?
- 4E03、提示“無法連接到服務器”，怎么辦？
- 4E04、還未上傳成績，不小心退出了客戶端怎么辦？
- 4E05、提示"正在準備上傳……"，遲遲無響應，怎么辦？
- 極課教師學情追蹤常見問題
- 5A01、上傳成績后點擊立即查看，無法及時查看到成績，怎么辦？
- 5A02、成績上傳后如果發現試卷有問題怎么辦？
- 5A03、簡易操作說明
- 5A04、區分度、難易度計算方法
- 5A05、報表中心-使用情況說明
- 5A06、極課學情權限功能一覽表
- 5A07、英語區域特殊化統計
- 5A08、關于等級賦分
- 5A09、關于我的題庫、分享卷庫
- 極課教師人員管理常見問題
- 6A01、學生二維碼打印規范
- 極課教師手機端APP
- 7A01、簡易操作說明
- 7A02、常見問題
- 每月產品功能更新專區
- 8A01、極課客戶端功能更新 2019-03-13
- 8A02、極課學情功能更新 2019-03-08
- 在線批改專區
- 在線批改（客戶端-單學科）
- 在線批改（WEB-多學科）
- 學校自發組織（WEB-聯考）
- 聯考、在線批改涉及的身份權限一覽表
- 極課閱卷大師使用手冊
- 1、閱卷大師開機問題
- 1.1平板模塊上電未開機
- 1.2掃描儀開機未啟動
- 1.3平板模塊開機后，應用未自動啟動
- 1.4平板模塊始終連不上無線網絡
- 2、極課閱卷大師登錄常見問題
- 2.1您的賬戶已停用
- 2.2賬號或密碼錯誤
- 2.3登錄失敗
- 3、極課閱卷大師讀卷常見問題
- 3.1掃描儀使用問題
- 3.2處理卡紙
- 3.2.1掃描儀如何清潔
- 3.3掃描儀常見錯誤
- 3.3.1送紙器內沒有紙張
- 3.3.2掃描儀內部發生卡紙
- 3.3.3發生雙張送入
- 3.4讀卷信息確認問題
- 3.4.1掃描完成后，沒采集到任何學生
- 3.4.2提示“此試卷客觀題答案不完整”
- 3.5讀卷結果確認
- 3.6異常處理問題
- 3.6.1預讀試卷出現錯誤
- 3.6.1漏做異常的處理
- 3.6.2漏批異常的處理
- 3.6.3定位點異常的處理
- 3.6.4分數高于最高分或低于最低分的處理
- 3.6.5未知異常的處理
- 3.7成績上傳問題
- 3.7.1獲取上傳考試列表失敗
- 3.7.2還未上傳成績，不小心退出了客戶端或設備突然斷電導致退出
- 4、恢復出廠設置
- 學年升遷常見問題
- 升學年后舊學年的試卷能否存在
- 升學年后，舊學年學生的作業、考試成績能否正常查看