**3.4.2掃描完成后，沒采集到任何學生**
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出現此錯誤，請按照以下步驟解決：
Step1：確認掃描試卷與選擇是否一致，包括：試卷、班級；
Step2：確認所選時間是否已經發布到該年級班級；
Step3：如果發布年級班級信息正確，請確認電腦系統時間是否是當前時間；
Step4：若以上均不能解決問題，請聯系在線客服4001155618幫您解決。
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- 5A03、簡易操作說明
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- 極課閱卷大師使用手冊
- 1、閱卷大師開機問題
- 1.1平板模塊上電未開機
- 1.2掃描儀開機未啟動
- 1.3平板模塊開機后，應用未自動啟動
- 1.4平板模塊始終連不上無線網絡
- 2、極課閱卷大師登錄常見問題
- 2.1您的賬戶已停用
- 2.2賬號或密碼錯誤
- 2.3登錄失敗
- 3、極課閱卷大師讀卷常見問題
- 3.1掃描儀使用問題
- 3.2處理卡紙
- 3.2.1掃描儀如何清潔
- 3.3掃描儀常見錯誤
- 3.3.1送紙器內沒有紙張
- 3.3.2掃描儀內部發生卡紙
- 3.3.3發生雙張送入
- 3.4讀卷信息確認問題
- 3.4.1掃描完成后，沒采集到任何學生
- 3.4.2提示“此試卷客觀題答案不完整”
- 3.5讀卷結果確認
- 3.6異常處理問題
- 3.6.1預讀試卷出現錯誤
- 3.6.1漏做異常的處理
- 3.6.2漏批異常的處理
- 3.6.3定位點異常的處理
- 3.6.4分數高于最高分或低于最低分的處理
- 3.6.5未知異常的處理
- 3.7成績上傳問題
- 3.7.1獲取上傳考試列表失敗
- 3.7.2還未上傳成績，不小心退出了客戶端或設備突然斷電導致退出
- 4、恢復出廠設置
- 學年升遷常見問題
- 升學年后舊學年的試卷能否存在
- 升學年后，舊學年學生的作業、考試成績能否正常查看