掃描儀確認已經認證過，且之前可以正常使用。再次掃描時提示掃描儀尚未授權認證。
解決方法：
1.確認掃描儀驅動是否損壞，可以通過驅動自帶掃描軟件來檢查。如不能正常掃描，請重新安裝掃描儀驅動；
2.嘗試重啟掃描儀，重啟電腦；
3.檢查電腦是否連接了其他打印機設備（例如：惠普HP打印機、京瓷kyocera taskalfa打印機）。
4.聯系客服幫忙解決。
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- 極課閱卷大師使用手冊
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- 1.1平板模塊上電未開機
- 1.2掃描儀開機未啟動
- 1.3平板模塊開機后，應用未自動啟動
- 1.4平板模塊始終連不上無線網絡
- 2、極課閱卷大師登錄常見問題
- 2.1您的賬戶已停用
- 2.2賬號或密碼錯誤
- 2.3登錄失敗
- 3、極課閱卷大師讀卷常見問題
- 3.1掃描儀使用問題
- 3.2處理卡紙
- 3.2.1掃描儀如何清潔
- 3.3掃描儀常見錯誤
- 3.3.1送紙器內沒有紙張
- 3.3.2掃描儀內部發生卡紙
- 3.3.3發生雙張送入
- 3.4讀卷信息確認問題
- 3.4.1掃描完成后，沒采集到任何學生
- 3.4.2提示“此試卷客觀題答案不完整”
- 3.5讀卷結果確認
- 3.6異常處理問題
- 3.6.1預讀試卷出現錯誤
- 3.6.1漏做異常的處理
- 3.6.2漏批異常的處理
- 3.6.3定位點異常的處理
- 3.6.4分數高于最高分或低于最低分的處理
- 3.6.5未知異常的處理
- 3.7成績上傳問題
- 3.7.1獲取上傳考試列表失敗
- 3.7.2還未上傳成績，不小心退出了客戶端或設備突然斷電導致退出
- 4、恢復出廠設置
- 學年升遷常見問題
- 升學年后舊學年的試卷能否存在
- 升學年后，舊學年學生的作業、考試成績能否正常查看