試卷缺失處理中，顯示無效的學生二維碼，如圖所示：
處理方法：
1.在出卷中查看此份試卷該生所在班級是否已發布，若沒有發布，發布到此班級后再次讀卷進行嘗試；
2.掃描學生二維碼信息獲得極課號，查看所得極課號與系統中是否一致。若不一致，請聯系客服。
3.該學生沒有該學科，請聯系客服處理；客服電話：4001155618。
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- 2、極課閱卷大師登錄常見問題
- 2.1您的賬戶已停用
- 2.2賬號或密碼錯誤
- 2.3登錄失敗
- 3、極課閱卷大師讀卷常見問題
- 3.1掃描儀使用問題
- 3.2處理卡紙
- 3.2.1掃描儀如何清潔
- 3.3掃描儀常見錯誤
- 3.3.1送紙器內沒有紙張
- 3.3.2掃描儀內部發生卡紙
- 3.3.3發生雙張送入
- 3.4讀卷信息確認問題
- 3.4.1掃描完成后，沒采集到任何學生
- 3.4.2提示“此試卷客觀題答案不完整”
- 3.5讀卷結果確認
- 3.6異常處理問題
- 3.6.1預讀試卷出現錯誤
- 3.6.1漏做異常的處理
- 3.6.2漏批異常的處理
- 3.6.3定位點異常的處理
- 3.6.4分數高于最高分或低于最低分的處理
- 3.6.5未知異常的處理
- 3.7成績上傳問題
- 3.7.1獲取上傳考試列表失敗
- 3.7.2還未上傳成績，不小心退出了客戶端或設備突然斷電導致退出
- 4、恢復出廠設置
- 學年升遷常見問題
- 升學年后舊學年的試卷能否存在
- 升學年后，舊學年學生的作業、考試成績能否正常查看