**1. 什么是工作流** 工作流(Workflow)，就是<mark>通過計算機對業務流程自動化執行管理</mark>。它主要解決的是<mark>使在多個參與者之間按照某種預定義的規則自動進行傳遞文檔、信息或任務的過程，從而實現某個預期的業務目標，或者促使此目標的實現</mark>。 <br/> **2. 什么是工作流系統** 一個軟件系統中具有工作流的功能，我們把它稱為工作流系統。 一個系統中工作流的功能是什么？就是對系統的業務流程進行自動化管理，所以工作流是建立在業務流程的基礎上，所以一個軟件的系統核心根本上還是系統的業務流程，工作流只是協助進行業務流程管理。即使沒有工作流業務系統也可以開發運行，只不過有了工作流可以更好的管理業務流程，提高系統的可擴展性。 <br/> **3. 使用行業** 消費品行業，制造業，電信服務業，銀證險等金融服務業，物流服務業，物業服務業，物業管理，大中型進出口貿易公司，政府事業機構，研究院所及教育服務業等，特別是大的跨國企業和集團公司。 <br/> **4. 具體應用** 1、關鍵業務流程：訂單、報價處理、合同審核、客戶電話處理、供應鏈管理等 2、行政管理類:出差申請、加班申請、請假申請、用車申請、各種辦公用品申請、購買申請、日報周報等凡是原來手工流轉處理的行政表單。 3、人事管理類：員工培訓安排、績效考評、職位變動處理、員工檔案信息管理等。 4、財務相關類：付款請求、應收款處理、日常報銷處理、出差報銷、預算和計劃申請等。 5、客戶服務類：客戶信息管理、客戶投訴、請求處理、售后服務管理等。 6、特殊服務類：ISO系列對應流程、質量管理對應流程、產品數據信息管理、貿易公司報關處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過表單逐步手工流轉完成的任務均可應用工作流軟件自動規范地實施。 <br/> **5. 工作流實現方式** 在沒有專門的工作流引擎之前，實現流程控制通常的做法就是采用狀態字段的值來跟蹤流程的變化情況。比如使用字段為`0`代表合格，`1`代表不合格等。 <br/> 這是一種最為原始的方式。通過狀態字段雖然做到了流程控制，但是當我們的流程發生變更的時候，這種方式所編寫的代碼也要進行調整，與業務的耦合度太大。 <br/> 如果可以做到業務流程變化之后，我們的程序可以不用改變，實現了這樣的效果，那么我們的業務系統的適應能力就得到了極大提升，而Activiti便可以做到該效果。