# 全部訴求
[TOC]
> 全部訴求中包含平臺用戶建立的所有訴求工單。
> 該模塊中坐席可以查找客戶的歷史工單,查看該工單的處理狀態以及工單詳細信息,可以導出需要的工單信息。

#### **查詢**
>坐席可以在搜索界面輸入相關信息,查找需要的工單信息,在搜索框內輸入條件,點擊查詢即可。

#### **導出**
>點擊導出,坐席可以將工單信息導出,生成Excel表格。

