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                            # 全部訴求
[TOC]
> 全部訴求中包含平臺用戶建立的所有訴求工單。
> 該模塊中坐席可以查找客戶的歷史工單，查看該工單的處理狀態以及工單詳細信息，可以導出需要的工單信息。

![](https://img.kancloud.cn/f1/35/f135b0eb776e63cb87666d5c7ba72e34_1440x757.png)

#### **查詢**
>坐席可以在搜索界面輸入相關信息，查找需要的工單信息，在搜索框內輸入條件，點擊查詢即可。

![](https://img.kancloud.cn/1a/d5/1ad5b34ccf65135df90b59766df63474_1440x757.png)


#### **導出**
>點擊導出，坐席可以將工單信息導出，生成Excel表格。

![](https://img.kancloud.cn/76/28/7628f0bbe365fa596bae5540c1c4c932_1440x757.png)
![](https://img.kancloud.cn/05/de/05ded1e819a349fcc76d483c4b47fe30_1432x747.png)


                    
                
        
                
            
        
                
    
                
    
                
        
                
    
                

                







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