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                # 我的已辦 [TOC] > 我的已辦中坐席可以查看自己處理過的歷史工單。 > 坐席可以在該模塊中進行查找、表單數據、審批歷史、刪除等操作。 > 在[我的待辦](http://www.hmoore.net/book/tceon/tceon_crm/ca8aeb35cf6e97b73795e180e26e5ec9ac7c6124/preview/%E6%88%91%E7%9A%84%E5%BE%85%E5%8A%9E.md)中處理完的工單在該模塊也會體現。 ![](https://img.kancloud.cn/f7/e8/f7e86c76879654c35b098da15b7e8d0b_1440x757.png) #### **查詢** > 我的待辦中坐席可以根據需求查詢具體客戶,在搜索框內輸入條件,點擊查詢即可。 ![](https://img.kancloud.cn/4a/66/4a66461c99739d1d29b333ab0c08dfc4_1440x757.png) #### **表單數據** >我的待辦中坐席可以點擊表單數據查看該客戶的歷史工單、回復回訪信息、處理部門、處理結果等信息 ![](https://img.kancloud.cn/b8/f7/b8f73ee52aa8a62a59b1c3345165fcd7_1440x757.png) ![](https://img.kancloud.cn/2b/93/2b939b88b882e37fe2c3532275fc987b_1440x757.png) #### **審批歷史** > 我的待辦中坐席可以點擊審批歷史來查看該條工單的處理流程。審批過程等信息。 ![](https://img.kancloud.cn/71/c3/71c3a124418fa450f875b5b8a1a50b72_1440x757.png) ![](https://img.kancloud.cn/a1/60/a16005329db0e8a4b85e25ccc8a370ea_1440x757.png) ![](https://img.kancloud.cn/df/67/df67a04a72c92c1d84a3c3cbaa5b436b_1440x757.png) #### **刪除** > 刪除客戶在客戶工單列表最右側有刪除按鈕,點擊刪除即可。 ![](https://img.kancloud.cn/b9/ad/b9ad1c2f0695ddb21bfe62750862784a_1440x757.png) #### **批量刪除** > 批量刪除需要在列表上勾選要刪除的客戶在進行操作。 ![](https://img.kancloud.cn/eb/32/eb3282423eb3828a96bf31b7986f315e_1440x757.png)
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