# 結束的流程
[TOC]
> 結束的流程,在該模塊中用戶可以查看到所有的已經結束的工單流程。
> 結束的流程中,用戶可以通過工單標題、結束時間來查找具體的工單。
> 在該模塊中,用戶也可以查看審批歷史、表單數據,對工單進行考核、刪除等操作。

#### **查詢**
> 用戶可以通過搜索工單標題、結束時間來查找具體的工單。

#### **審批歷史**
> 結束的流程中坐席可以點擊審批歷史來查看該條工單的處理流程。審批過程等信息。


#### **表單數據**
>結束的流程中坐席可以點擊表單數據查看該客戶的歷史工單、回復回訪信息、處理部門、處理結果等信息。


#### **考核**
> 用戶可以選擇具體工單進行質檢考核,現在的版本信息可以在[質檢項目配置](http://www.hmoore.net/book/tceon/tceon_crm/e81e9c046f1cc13fbf4362abc268c01335346e21/preview/%E8%B4%A8%E6%A3%80%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E9%85%8D%E7%BD%AE.md)中進行配置更改等,點擊工單右側考核按鈕,選擇考核的版本即可對工單進行考核。



#### *刪除*
>刪除結束的流程在工單信息列表最右側有刪除按鈕,點擊刪除即可。

#### *批量刪除*
>批量刪除結束的流程在工單信息列表選中需要刪除的工單,然后點擊批量刪除按鈕即可。
