# 結束的流程 [TOC] > 結束的流程，在該模塊中用戶可以查看到所有的已經結束的工單流程。 > 結束的流程中，用戶可以通過工單標題、結束時間來查找具體的工單。 > 在該模塊中，用戶也可以查看審批歷史、表單數據，對工單進行考核、刪除等操作。  #### **查詢** > 用戶可以通過搜索工單標題、結束時間來查找具體的工單。  #### **審批歷史** > 結束的流程中坐席可以點擊審批歷史來查看該條工單的處理流程。審批過程等信息。   #### **表單數據** >結束的流程中坐席可以點擊表單數據查看該客戶的歷史工單、回復回訪信息、處理部門、處理結果等信息。   #### **考核** > 用戶可以選擇具體工單進行質檢考核，現在的版本信息可以在[質檢項目配置](http://www.hmoore.net/book/tceon/tceon_crm/e81e9c046f1cc13fbf4362abc268c01335346e21/preview/%E8%B4%A8%E6%A3%80%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E9%85%8D%E7%BD%AE.md)中進行配置更改等，點擊工單右側考核按鈕，選擇考核的版本即可對工單進行考核。    #### *刪除* >刪除結束的流程在工單信息列表最右側有刪除按鈕，點擊刪除即可。  #### *批量刪除* >批量刪除結束的流程在工單信息列表選中需要刪除的工單，然后點擊批量刪除按鈕即可。