# 運行中的流程 [TOC] > 運行中的流程，用戶可以在該模塊查看所有運行中的流程，審批節點、表單數據刪除等信息。 > 擁有權限的用戶可以對該流程進行掛起、考核、駁回、跳轉等操作。  #### **查詢** > 用戶可以通過搜索流程名稱、標識Key來搜索具體的流程。  #### **掛起** > 擁有權限的用戶可以通過點擊掛起按鈕，來暫停該流程。  #### **考核** > 擁有權限的用戶可以通過點擊考核按鈕，來對該工單的處理進行質檢考核，點擊聯絡小結可以提供具體通話錄音。    #### **駁回** > 擁有權限的用戶可以通過點擊駁回按鈕，將該流程駁回至上級處理工單的用戶。  #### **跳轉** > 擁有權限的用戶可以通過點擊跳轉按鈕，將該工單跳轉至發起人。  #### **審批詳情** > 用戶點擊審批詳情按鈕，可以查看到該條工單流程審批進度歷史。   #### **表單數據** > 用戶點擊表單數據，可以查看該條工單的具體信息。   #### **刪除** > 用戶需要刪除該條流程時間，點擊流程右側刪除按鈕即可。  #### **批量刪除** > 批量刪除，選中需要刪除的流程，點擊批量刪除即可。  #### **運行流程詳情** > 工單運行流程圖如下：  流程一： 坐席賬號： 呼入生成工單——直接結束 流程二： 坐席賬號： 呼入生成工單——移交管理員處理 管理員賬號： 我的待辦——直接結束 流程三 > 情況一： 坐席賬號： 呼入生成工單——點擊直接服務 坐席回訪： 我的待辦——回訪完成 管理員賬號： 結束工單 > 情況二： 坐席賬號： 呼入生成工單——點擊直接服務 坐席回訪： 我的待辦——坐席回訪1——坐席回訪2——回訪完成 管理員賬號： 結束工單 流程四 > 情況一： 坐席賬號： 呼入生成工單——坐席待辦 坐席待辦： 我的待辦——分揀 分揀賬號： 我的待辦——分派 分派賬號： 我的待辦——選擇主辦協辦——通過 主辦確認： 我的待辦——確認接收 部門審核： 我的待辦——輸入處理結果保存——通過 主管審核： 我的待辦——坐席回訪 坐席回訪： 我的待辦——回訪完成 管理員賬號： 我的待辦——通過——結束 > 情況二： 坐席賬號： 呼入生成工單——坐席待辦 坐席待辦： 我的待辦——坐席回訪 坐席回訪： 我的待辦——回訪完成 管理員賬號： 我的待辦——通過——結束 > 情況三： 坐席賬號： 呼入生成工單——坐席待辦 坐席待辦： 我的待辦——直接結束 流程五： > 情況一： 坐席賬號： 呼入生成工單——分揀 分揀賬號： 我的待辦——分派 分派賬號： 我的待辦——選擇主辦協辦——通過 主辦確認： 我的待辦——確認接收 部門審核： 我的待辦——輸入處理結果保存——通過 主管審核： 我的待辦——坐席回訪 坐席回訪： 我的待辦——回訪完成 管理員賬號： 我的待辦——通過——結束 > 情況二： 坐席賬號： 呼入生成工單——分揀 分揀賬號： 我的待辦——坐席待辦 坐席待辦： 我的待辦——分揀 分揀賬號： 我的待辦——分派 分派賬號： 我的待辦——選擇主辦協辦——通過 主辦確認： 我的待辦——確認接收 部門審核： 我的待辦——輸入處理結果保存——通過 主管審核： 我的待辦——坐席回訪 坐席回訪： 我的待辦——回訪完成 管理員賬號： 我的待辦——通過——結束 > 情況三： 坐席賬號： 呼入生成工單——分揀 分揀賬號： 我的待辦——坐席待辦 坐席待辦： 我的待辦——直接結束 > 情況四： 坐席賬號： 呼入生成工單——分揀 分揀賬號： 我的待辦——坐席待辦 坐席待辦： 我的待辦——坐席回訪 坐席回訪： 我的待辦——回訪完成 管理員賬號： 我的待辦——結束 > 情況五： 坐席賬號： 呼入生成工單——分揀 分揀賬號： 我的待辦——分派 分派賬號： 我的待辦——擇主辦協辦——通過 主辦確認： 我的待辦——拒絕接收 分派賬號： 我的待辦——選擇主辦協辦——通過 主辦確認： 我的待辦——確認接收 部門審核： 我的待辦——輸入處理結果保存——通過 主管審核： 我的待辦——坐席回訪 坐席回訪： 我的待辦——回訪完成 管理員賬號： 我的待辦——通過——結束