渠道活碼功能，可以實現同一個二維碼，掃碼后添加不同的客服（銷售）人員。如果同時在企業微信官方后臺配置了歡迎語，則活碼里配置的歡迎語不生效。 ## 渠道活碼分組管理 為了便于活碼分類，在列表右上角先進行活碼分組管理，可以新增、編輯分組信息，分組下已有活碼信息的，分組無法刪除；  </br> ## 新增渠道活碼 選擇活碼所在分組； 定義活碼名稱，便于后臺查找； 客服人員：活碼隨機分配的人員，只能從SCRM中已經綁定企業微信賬號的員工中選擇； 員工添加上線：設置每個客服每日分配的客戶上線，達到上線數量后，將不會再分配客戶； 備用員工：當所有人都達到上限，掃碼分配給備用員工； 驗證方式：活碼可以設置是否需要客服驗證，建議直接通過； 客戶標簽：通過這個活碼掃碼添加的客戶，會自動打上選擇的標簽； 渠道歡迎語：客戶掃碼加客服企業微信后，自動發送歡迎語，歡迎語最多發送兩條； 活碼二維碼預覽：新增頁面的二維碼只是樣式預覽，實際投放的二維碼，新增保存后請在列表中進行下載；        <span style="color: red">！！！如果新增渠道活碼，提示二維碼生成失敗，請先檢查活碼中的人是否已經在企業微信后臺開通客戶聯系權限，并且確認這些人員已經在企業微信進行過實名認證；</span> <br/> ## 權限配置 選擇【客戶聯系】-【權限配置】，點擊【添加/修改】將成員添加到使用范圍，建議選擇全部成員 員工只有配置了【使用范圍和管理規則】才可以使用客戶聯系，添加外部聯系人等權限，請確保客服、銷售等人員被添加客戶聯系權限，否則可能會導致微信部分插件功能無法使用 ****