<span style="color: red">**開通企業微信插件后，請先按照以下步驟進行初始化參數設置，然后才能正常使用企業微信相關的功能；**</span> ## ?<br/>**創建自建應用** 1、登錄[企業微信后臺](https://work.weixin.qq.com/)，登錄；  <br/>2、打開「應用管理」「應用」，創建自建應用；   <br/>3、創建自建應用名稱,一下填寫「東來SCRM」示例，logo如下，應用介紹可不填，可見范圍，可先選擇授權給本人，需要添加使用人員時之后可再次添加，填寫完成后，點「創建應用」，創建成功；  ## ?<br/>**企業微信參數填寫至系統中對應參數** <br/>1、選擇「我的企業」、「企業信息」最底部，查看企業ID，拷貝企業ID至東來SCRM系統的應用市場>企業微信插件>參數配置>【企業id】參數；   <br/>2、選擇「管理工具」，找到「通訊錄同步」，拷貝Secret至東來SCRM系統的應用市場>企業微信插件>參數配置>【通訊錄同步secret】參數；   ?<br/>3、選擇「客戶聯系」-「客戶」，點擊「東來SCRM系統的應用市場>企業微信插件>參數配置>【客戶secret】參數中；  ? <br/>4、在創建的自建應用「東來SCRM」內，找到Agentld和Secret，填寫到東來SCRM系統的應用市場>企業微信插件>參數配置>【AgentId】、【Agentsecret】參數；  ### ?<br/>**三、客戶應用權限修改** 選擇「客戶聯系」-「客戶」，點擊「API」，設置可調用應用，把第一步創建的自建應用添加至可調用范圍內，保存；  ### ?<br/>**四、添加員工到客戶聯系** 選擇【客戶聯系】\-【權限配置】，點擊【添加/修改】將成員添加到使用范圍，建議選擇全部成員 **<span style="color: red">員工只有配置了【使用范圍和管理規則】才可以使用客戶聯系，添加外部聯系人等權限，請確保客服、銷售等人員被添加客戶聯系權限，否則可能會導致微信部分插件功能無法使用</span>**  ? ### <br/>**五、填寫回調地址** **在系統中，初始化配置中，點回調參數右上角系統生成按鈕，生成參數：url、token、key如圖，**  <br/>**找到第一步創建的自建應用「東來SCRM」，點「消息接收」，設置API消息接收**  **提醒：一定要保證系統里保存的回調參數，與粘貼到企業微信的是一致的，否則配置失敗**  **在【選擇需要接受的事件類型】中，一定要勾選【用戶發送的普通消息】和【外部聯系人變更回調】，否則會導致部分功能無法使用** ### ??<br/>**六、聊天側邊欄** **在系統中，初始化配置中，點【聊天側邊欄】右上角【系統生成】按鈕，生成話術庫、素材庫的鏈接地址，如圖：** <span style="color: red">【注意事項】每次新增側邊欄功能后，需重新點擊右上角"系統生成"，并重新同步配置企業微信后臺的側邊欄鏈接配置；</span>  **找到第一步創建的自建應用「東來SCRM」找到【配置到聊天工具欄】，點【配置】** ? ?<br/>**點配置頁面** ? **頁面名稱填寫【話術庫】，頁面內容選擇自定義，并把后臺生成的話術庫、素材庫地址粘貼，點確定保存；**    ??<br/><span style="color: red">**【注意事項】：員工在企業微信側邊欄使用話術庫，需要同時滿足以下條件：**</span>? **1、企業微信員工已同步到CRM后臺； 2、員工賬號啟用，且已經配置了賬號權限； 3、權限中需要包含話術權限，如下：**  <br/>**在企業微信管理后臺，客戶聯系>聊天工具>聊天工具欄管理，點進入** ? **可以看到剛才配置的【話術庫】頁面，拖動右側圖標，可以進行排序；**  ### ?<br/>**七、配置應用屬性** 在創建應用成功后，進入【東來SCRM】找到【開發者接口】中的【網頁授權及JS-SDK】頁面，點擊【設置可信域名】，進行設置  **<span style="color: red">獨立版、微擎版，可信域名填寫：系統授權域名；</span>** **<span style="color: red">SAAS版，可信域名填寫域名：8scrm.com；</span>** **?<br/>填寫第一個框的可信域名，點擊【申請域名校驗】**  ?<br/>**<span style="color: red">SAAS版，直接勾選【用于OAuth2.0回調的可信域名是否校驗】，需要先下載文件，然后把下載的文件發送給我們的售后人員進行配置； 獨立版、微擎版，需要先下載文件，然后把下載的文件上傳至填寫域名根目錄下（根目錄：項目站點/public/），最后勾選【用于OAuth2.0回調的可信域名是否校驗】，確定即可；**</span>?   ? <br/>**<span style="color: red">獨立版，需要在服務器設置>偽靜態中添加如下內容</span>?<br/>**  ``` location /sidebar/ { try_files $uri $uri/ /sidebar/index.html$is_args$query_string; } ``` **<span style="color: red">微擎版，需要在服務器設置>偽靜態中添加如下內容</span>?<br/>**  ``` location /addons/worldidc_scrm/scrm/public/sidebar/ { try_files $uri $uri/ /addons/worldidc_scrm/scrm/public/sidebar/index.html$is_args$query_string; } ``` ### ?<br/>**八、組織架構、員工信息與企業微信同步** **情景一：SCRM系統剛開始使用，系統里還沒有創建組織架構和人員信息，需要把企業微信的組織架構和人員信息同步到系統里；** 進入SCRM系統，設置>員工管理，點左側頂部「從企業微信同步」按鈕，系統自動同步，同步成功后，企業微信的組織架構、人員信息會同步完成；  同步之后，從企業微信同步過來的人員，需要完善每個員工信息，登錄賬號默認是企業微信的賬號、人員詳情中維護崗位角色等信息，列表中修改登錄密碼； **情景二：SCRM系統已經使用過一段時間，需要把系統里的組織架構和人員信息與企業微信做同步；** 進入SCRM系統，設置>員工管理，點左側頂部「從企業微信同步」按鈕，按照彈框，進行如下操作： 第一步，把系統員工綁定企業微信賬號，有綁定的同步后不會重復添加人員，未綁定的同步后人員保留，同時企業微信中的員工如果在系統內沒有對應的綁定人員，同步后會創建員工；[關于如何獲取員工企業微信賬號？]  <br/>第二步，點同步按鈕進行同步，同步結束前，系統不要做任何操作；  <br/>**<span style="color: red">第四步：同步之后，從企業微信同步過來的人員，需要完善每個員工信息，登錄賬號默認是企業微信的賬號、人員詳情中維護崗位角色等信息，列表中修改登錄密碼，初始密碼和賬號一致；</span>** <br/><span style="color: red">注意1</span>：原系統中存在的人員，沒有綁定企業微信賬號，同步后，系統把人員統一放到了「同步受影響員工」部門下，該部分員工，無法使用企業微信相關的插件功能，SCRM系統可以正常使用； <br/><span style="color: red">注意2</span>：同步過來的人員，請維護角色信息，否則不能使用系統，企業微信側邊欄也無法使用，會報錯；賬號改成啟用狀態，初始密碼和賬號一致； <br/><span style="color: red">注意3</span>：自動同步過來的人員，賬號為企業微信賬號，如果企業微信賬號過長，請去企業微信后臺進行修改，然后重新同步人員； <br/><span style="color: red">注意4</span>：企業微信中的組織架構，需要有二級，員工不能直接關聯在一級公司下，否則員工無法同步過來；