點“移動應用”彈出下拉菜單點“微信應用”彈出管理頁面，點“發送客服信息”如下圖所示：  如上圖點右上角“發送客服信息”按扭如下圖所示：  如上圖所示，信息類型可選擇，如用文本可在框里輸入文字，然后點“提交”按扭，粉絲手機關注欄如下圖所示：  如上圖，發送圖文消息、語音消息、音樂消息等步驟都如上圖2-3一樣在此不重復說明，圖文消息要在圖文消息設設置里添加圖文，音樂消息要在手機的關注欄上按說話語音按扭說話發送到后臺，在這才能選擇發關，音樂消息也要在音樂消息功能項添加音樂才能發送（本功能也只能自動發送給在48小時內聯系過微官網公眾號的粉絲）。