# 什么是并發數？ ***** ### 1、什么是并發數？ 并發數就是同時能撥打的電話數量，機器人數就是機器人的并發數，線路也有并發數，最終能同時打多少個電話，取決于機器人數和線路并發數的最小值。  ### 2、我只有1個機器人，只能創建1個外呼計劃嗎？ 不是。機器人數是指能同時打出去的電話數量，即便只有1個機器人，也可以創建多個外呼計劃，只不過系統同時只能打出去1個電話。那么可能這一時刻打的是A外呼計劃的電話，下一時刻打的是B外呼計劃的電話，不同的外呼計劃可選擇不同的話術。所以機器人數和能創建的外呼計劃數與話術都沒有直接關系，機器人數和線路并發數共同影響實際同時撥打的電話數。