# 歸屬地、標記數、外呼時間對接通率的影響 接通率主要受線路和數據影響，數據方面自不必說，線路方面又有歸屬地、標記情況、線路通暢情況的影響。 根據實際的經驗表明，歸屬地、標記情況、外呼時間對接通率的影響幾乎可以忽略不計。 **歸屬地與接通率** 比如：在某個時段內，下面3個城市，均是當天啟用的新號碼。廣州、深圳使用的均不是當地歸屬地的號碼，甚至還是小城市（湖南衡陽）的號碼，但是接通率很高，蘇州使用的是當地歸屬地的號碼，但是接通率反而不如前者。  一方面，隨著經濟的發展，人們的活動范圍已經不局限于當地了，或多或少在其他城市都有朋友，外地的號碼打電話過來很正常，并不會輕易拒接；另一方面，大家都知道，由于工信部的管控，號碼資源很緊缺，當地人辦了外地號碼，也是很常見的。所以，歸屬地對接通率的影響微乎其微。 **歸屬地與意向率** 外地的號碼對意向率的影響，也是很小的。絕大多數情況下，只要我們在機器人的話術中表明是哪里的公司，可以做哪些地區的業務就不會有什么大問題。極少數被叫可能會因為外顯號碼歸屬地不是當地的回復說沒需求，一方面可以在話術上做解釋，另外，對于這種，也可以當做可能有意向人工再聯系確認一下，畢竟機器人打出來的意向，都是需要人工再確認的。 **標記數與接通率** 以現在的線路行情，號碼的平均生命周期只有0~2周，根本就等不到標記很多，這些號碼就已經被封了而換了一批號碼了。有些別的機器人用的線路，標記數都上千上萬了，我們的號碼，更換很快的，根本等不到標記很多就換掉了。并且，我們是根據接通率來判斷，接通率過低就換新號碼了，不會去關注標記多少。 **外呼時間與接通率** 有些客戶認為，中午12點到14點、下午17點半到20點，以及周末，是人們的休息時間，接通率肯定會很低。根據實際的使用數據，中午12點到14點、下午17點半到20點、以及周末的接通率，比其他時間還略高一些。這是因為，這些時間，人們并不忙于工作，更容易接到電話。 **結論** 所以，對于線路，咱們更應該關注接通率，以及優化話術提高意向率，而不用太在乎外顯號碼的歸屬地、標記數量以及外呼時間。當然，為了避免騷擾造成投訴，我們在休息時間的確應該少呼，但是為了提高機器人的利用率，像工作日的17點半到20點，還是可以外呼的。