## 一、官網視頻上傳指引
>[warning]說明:小程序端放的官網視頻,需要把已有的視頻先存儲在騰訊云賬戶,生成MP4鏈接,再復制到企管后臺使用。(**注意:**騰**訊云將收取一定費用**)
1、百度搜索“騰訊云”,進入官網,使用微信掃碼,按照指引注冊登錄。若需要認證,請進行個人或公司認證。(**騰訊云將收取一定費用**,詳情請見第二點)
騰訊云官網:
https://cloud.tencent.com/?fromSource=gwzcw.234976.234976.234976
2、在首頁--產品里,選擇“對象存儲”:

3、選擇“存儲桶列表”--創建存儲桶:

創建名稱用英文或數字字符命名,訪問權限選“公有讀私有寫”:

4、點擊“上傳文件”,將視頻上傳。

>[warning]注意:本地視頻提前也用英文/數字字符命名,然后進行上傳
5、點擊右方“詳情”(見上圖),復制視頻鏈接。
(復制鏈接的路徑有1和2,建議復制1,復制2的鏈接可能是一個格式不正確的長鏈接,放在官網會影響播放。)

將復制的鏈接放在企管后臺的視頻鏈接填寫處:

## 二、騰訊云收費規則
騰訊云收費按“存儲容量費用、讀/寫請求費用、外網下行流量”3個維度收費,但客戶注冊騰訊云賬戶時,只是贈送“存儲容量額度”給客戶,所以**客戶一旦生成視頻放在官網,有訪客訪問時,就會產生費用。**
收費情況見下圖和鏈接:
https://cloud.tencent.com/document/product/436/6239

**名詞釋義:**
①存儲容量:指可以存儲在騰訊云的視頻總容量。
②讀/寫請求費用:指客戶編輯視頻產生的費用。
③外網下行流量:指客戶在小程序端訪問官網視頻所產生的流量。
>[warning]**舉例**:客戶上傳視頻到騰訊云賬戶,需收存儲容量費,編輯視頻時,需收讀/寫請求費用,視頻放到小程序端,客戶下載觀看,需收外網下行流量費。
## 三、騰訊云如何續費
在首頁--產品里,選擇“對象存儲”。
首頁右上角有個“賬號”,鼠標移動到這里有個“立即充值”,點擊充值,選擇支付方式即可。


## 四、如何修改視頻鏈接有效時間
**修改視頻有效期,需聯系騰訊云技術修改**,可在賬戶的個人中心提交工單申請協助操作,或撥打服務熱線咨詢:4009100100轉1

## 五、官網視頻播放不了的常見原因
1.存儲文件夾權限設置不對,需要權限設置為:公有讀私有寫
2.上傳的視頻源文件名帶有中文 (鏈接里面帶有%一般都是有中文)
,建議將名字改為全英文上傳
3.客戶復制時使用鼠標拖動復制,復制到企管后臺后,鏈接的尾部有空格,建議手動復制
4.客戶騰訊賬戶欠費 ,可通過騰訊云后臺充值
5.視頻格式不是MP4或者m3u8,建議下載視頻轉換器轉化
6.部分視頻蘋果手機只能播放1秒,需要拖動一下才可繼續播放
>[warning]**正常視頻鏈接格式和長度:**
https://webwx.aijiatui.com/video/mini-program-website/jiatui-cctv-20181009.mp4
## 六、官網視頻大小限制:
**官網視頻大小沒有限制,但建議放置的視頻越小越好**,視頻過大過高清,會導致訪客在加載時速度慢,耗費流量。
>[warning]**注意**:小程序官網視頻文件我們建議客戶使用騰訊云為對象存儲 ,騰訊云為第三平臺,如使用中遇到異常問題,可撥打騰訊云服務熱線咨詢:4009100100轉1
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