## 什么是活動表單？ 活動表單可用于收集客戶信息、在線預約、問卷調查等，可在小程序官網、虛擬商品詳情、案例等頁面關聯對應表單，以便在發布信息的同時能收到客戶的反饋，方便企業及時了解市場動態和客戶建議。活動表單支持模板選擇和新建空白表單，可快速應用編輯。 >[info]在企管后臺【公文包】--【活動表單】頁面，可查看歷史表單、新建表單，并可對表單進行編輯、刪除、查看報表、下載推廣碼等操作。 :-:  ## 如何新增與制作表單？ 在企管后臺【公文包】--【活動表單】頁面，點擊右上角『新增表單』按鈕，進入表單制作與編輯頁面，完善表單內容，支持新建空白表單或選擇已有常用表單模板。 **常用表單類型**：信息登記、在線預約、活動報名、問卷調查，同時支持復用歷史表單。 :-:  ### **一、新建空白表單** 在企管后臺【公文包】--【活動表單】頁面，點擊右上角『新增表單』按鈕，選擇“空白表單”進入表單制作與編輯頁面： >[info]**1.表單基本信息、樣式：** 表單名稱：限20字符； 表單描述：限1000字符； 頭圖：最佳尺寸750x400像素； 風格：可選已有風格和配色  >[info]**2.表單頁面內容**： 基礎組件：單行文本、多行文本、標題、時間、日期、下拉框、單項選擇、多項選擇、上傳圖片、選擇省市區； 其他組件：文字說明、圖片展示、靜態地圖、占位符；  **A. 單行文本**：常用于收集手機號、姓名、郵箱等簡短信息，支持自定義；提示語限20字符；文本字數限制可自行設置（1~999字）；手機號可設置是否驗證手機號；可設置是否為必填項。 :-:  :-:  :-:  **B. 多行文本**：常用語收集主觀題答復，如產品體驗、意見反饋等；提示語限20字符；文本字數限制可自行設置（1~999字）；可設置是否為必填項。 :-:  **C. 標題**：表單標題，說明表單主題，限20字符。 :-:  **D. 時間、日期**：常用于預約時間、日期，用戶直接下拉選擇即可。提示語限20字符；可設置是否為必填項。 :-:  **E. 下拉框**：常用于單項問題選擇，設置下拉選項供客戶選擇；提示語限20字符；選項最多可設置25個；可設置是否為必填項。 :-:  **F. 單項選擇**：常用于單選問答，問題內容支持自定義；提示語限20字符；選項最多可設置25個；可設置是否為必填項。 :-:  **G. 多項選擇**：常用于多選問答，問題內容支持自定義；提示語限20字符；選項最多可設置25個；可設置是否為必填項。 :-:  **H. 上傳圖片**：常用于客戶上傳圖片、照片、截圖等；可自行設置上傳限制張數（1~9張 :-:  **I. 選擇省市區**：用于地址錄入，最多可選擇省-市-區三級地址，支持手動輸入詳細地址，提示語限20字符。 :-:  **J. 文字說明**：常用于添加活動說明、活動規則、注意事項等。 :-:  **K. 圖片展示**：常用于展示宣傳圖、說明圖等；圖片大小不超過2M，支持jpg、png格式。 :-:  **L. 靜態地圖**：用于展示地圖定位，可調整比例尺大小，選擇是否展示圖釘，圖釘地址信息限20字符； :-:  **M. 占位符**：常用于調整組件間距、排版。 :-:  >[info]**3.表單分享設置**：支持海報分享、小程序分享、朋友圈分享，設置分享標題（限20字符）、描述（限36字符）、分享圖片（最佳尺寸750x400像素），保存生效，可預覽。 :-:  :-:  >[info]**4.全局設置**：企業可根據表單的使用場景來決定是否開啟發送提醒設置，默認關閉設置，企業若需客戶二次填寫表單并提醒填寫的，可閱讀以下操作流程。  **全局設置使用場景**：用于企業對客戶的定期回訪。 舉例：如首次接觸客戶時，向客戶發放活動報名表單，在活動結束后，可對該批客戶再次發送活動評價表單，來獲得關于活動的評價，對未提交評價的客戶發送提醒邀請填寫。 **操作流程：** **情況一：直接邀請所有客戶填寫第二次表單。** ①按以上步驟先創建第一個表單A給客戶填寫信息（A表單無需設置“全面設置”）； ②待第二次需填寫表單時，先在【群組管理】創建一個群組，選擇表單A，完成群組創建；  ③接著再創建第二個新表單B，在全面設置-定時發送群組中關聯上A表單，設置發送時間。系統則會在指定時間給所有填寫A表單的客戶都推送消息，提醒客戶填寫B表單。  **情況二：手動對一定時間內未填寫表單的客戶進行提醒。** ①先創建第一個表單A給客戶填寫信息（A表單無需設置“全面設置”）； ②接著在【群組管理】創建一個群組，選擇表單A，完成群組創建；  ③待需第二次填寫表單時，再新創建第二個表單B（B表單無需設置“全面設置”）； ④等第二個表單B收集時間到后，在B表單的【報表】數據里選擇“群組數據分析”-“選擇群組對比”勾選上第一個表單A，即可篩選出哪些客戶是沒有填寫的B表單的，若有未填寫的客戶，可點擊“發送提醒”，選擇對應形式發送提醒。     **注意事項：** 1、企業需在【授權管理—訂閱消息配置】把【表單提交通知】的模板通知配置上。 2、客戶在填寫第一次表單時，需同意接收服務通知的推送，否則無法收到服務通知。  ### **二、使用已有表單模板** 在企管后臺【公文包】--【活動表單】頁面，點擊右上角『新增表單』按鈕，選擇已有表單模板：     ## 如何管理表單？ 對創建好的表單，可進行以下操作：設置表單有效狀態、編輯、刪除、查看報表、獲取小程序碼 :-:  >[info]**有效狀態：** 選擇是否啟用活動表單，有效表單才可正常收集反饋； >[info]**編輯：** 可對當前表單進行內容進行編輯與修改； >[info]**刪除：** 可刪除活動表單，刪除前需先取消所有關聯。**有數據的表單刪除后數據不可恢復。** >[info]**報表：** 可查看活動表單的數據收集情況，報表以圖文形式展現，包括表單提交總數統計、員工榜單、客戶相關信息和答復詳情；表單數據支持按員工姓名、部門、提交時間篩選和導出。 :-:  >[info]**小程序推廣：** 支持小程序和h5推廣的二維碼和鏈接，支持下載各尺寸物料的小程序碼。 :-:  :-: