# :-: 線下實體推廣方案話術參考 ## ## 參考話術： \ 陌生拜訪話術，一般我們談合作都是這樣講的：我們是做什么的，過來跟你們談個合作，負責人在嗎？ \ 如果是陌生拜訪，見到負責人以后：我們是做什么的，專業運營顧客社群，我們可以免費幫你運作，不收你一分錢，引爆客流量，實現業績翻倍（好處），更重要的是，還能夠每年幫你多賺多少錢（這個就是我們淘寶客分給他的錢了，比如，跟我們淘寶客合作，一年多賺5萬，把好處立刻給他講清楚，立刻讓他感興趣），跟你談一下合作。 \ （其實，陌生拜訪的拒絕率是比較高的，如果能夠通過朋友關系找到我們要談的店，然后再去談，這樣會更好談，或者說，直接去這家店消費，消費完的時候，跟店員問有沒有顧客群，讓店員拉我們進群，拉我們進群之后，然后我們看看他們群運作的如何，我們就可以加老板微信提顧客群運營的建議，從而順利的約老板見面談，這樣比陌生拜訪效率要高很多，我建議可以通過，先進對方的顧客群，然后再加店里面老板微信，在顧客社群運營這塊給他提意見，大部分店顧客運營的問題，要不是每天發廣告，要不是沒人管，很多都這樣。 \ 我們從這兩個點，就可以切入，比如，加老板微信以后可以講，老板，你顧客社群運營這塊感覺不太到位，顧客社群維護的核心在于互動，不是發廣告，廣告發多了，顧客就不關注了，所以核心不是發廣告而是做互動，我有一些做互動的技巧，能夠快速激活我們的顧客群，通過顧客群的運作，引爆店鋪客流量，如果你感興趣的話，我可以跟你分享分享，如果這老板感興趣再跟他約見面聊。） \ 不論是陌拜還是微信約見面這種方式，見面之后，最重要的就是先講一些真實的成功案例，建立信任，同時進一步刺激一下對方的合作欲望。 \ 前期沒有案例的話，可以拿特訓營的案例講，90%都是通過微信群運營來操作的，都可以拿來講，我覺得談的時候，把這些案例，包括圖片都整理好一個文件夾，到時候翻給負責人看，這樣信任感會非常強，我們談地面合作的時候，都是拿著文件夾，把要講到的東西，邊講邊拿著給對方看） \ 比如，成總的牛排店，他們把進店的顧客全部加微信，然后拉到微信群里面做維護，現在牛排店不缺客源，生意非常好。 \ 成總又開了一家火鍋店，通過在牛排店的顧客微信群里面宣傳，火鍋店試營業期間，店里面顧客爆滿，沒有花一分錢的廣告費。 \ 武隆水星家紡王總，90平米的店，通過顧客社群運營做活動，不到兩個月做了70多萬業績。 \ 彭總的水果店，通過微信群運營，只有不到100平米，開業期間引爆1600多人進店。 \ 李總策劃一家大學城周邊的烤鴨店開業活動，通過微信群運營，沒花多少錢就把這家烤鴨店引爆，營業額最多的時候，能夠做到2萬。 \ 山東王總引爆火鍋店客流量，她把顧客都拉到微信群里面做維護。 \ 等等這些案例都可以拿來講。 \ 如果我們把這些案例都整理好，談的時候拿給對方看，這些案例講完以后，對方就會比較感興趣了，我們要接著講： \ 其實我們家店，如果要運作顧客社群的話，只要做好三個方面就可以了，哪三個方面呢，第一個是一定要有專門的人負責互動，第二個是需要投入一定的紅包費用，第三個是需要投入一定的禮品費用，紅包禮品的費用是很少的。 \ 先說第一個方面，也是顧客群運營最關鍵的地方，就是每天要有專業的人花時間精力在群里面跟顧客互動，現在有很多做的好的店，都是請專業的人負責運營，這個你不用擔心，我們團隊有大量的顧客社群運營高手，我們可以免費幫你做顧客社群的運營，你請人運營的錢就省了，而且你請專業的人運營，這個費用還不低呢。 \ 關于紅包禮品，這個花不了多少錢，前期養群階段，需要每天給群員發發紅包，養群的時間，一個星期到10天這樣的時間就差不多，每天的紅包投入在20塊錢左右，也就是說，10天的紅包成本在200塊錢。 \ 群養起來之后，紅包成本基本就沒有了，有可能3-5天才發一次紅包，一天的紅包成本20，群養起來之后，一個月也就花個100來塊錢。 \ 另外一個就是禮品，禮品是用來抽獎用的，可以是我們店的產品，也可以是我們在禮品公司買的，前期養群階段，10天左右時間，抽獎的話，可以三天抽一次，一次抽兩個獎品，抽到獎品的，讓他們來店里面領就可以了，所以，10天下來是6個獎品，每個獎品成本控制在20塊錢左右就可以了，所以，養群階段的投入也就是100多塊錢，等到群養起來之后，調整成一個星期抽兩次獎品就可以了。 \ 除了紅包，抽獎的成本以外，運營期間其他成本就沒有了，其他時間，更多的精力是在群里面做互動，這塊就由我們專業的顧客社群運營人員幫你運作，沒有專門的人管，顧客社群是運作不了的。 \ 以上就是顧客社群運營的大致流程，當然操作的話，這里面還有很多的細節，這個你也不用擔心，因為我們可以免費幫你操作。 \ 接下來就可以談具體合作的事情了，我們幫你免費運作顧客社群，我們在運作過程中，需要切入我們的項目，這個時候我們就可以講淘寶客的事情了，因為這塊利益怎么分配，我不是太了解，這塊李總你根據利益情況，給他談分成就可以。