## 什么是渠道二維碼？ 為了滿足用戶根據公眾號渠道推廣進行統計分析場景的需要，平臺通過公眾平臺“生成帶參數二維碼”的接口生成的渠道二維碼，可以實現統計每個二維碼每天掃碼、關注與取消的數量，并且實現粉絲關注自動打標簽分組、指定該渠道二維碼的指定客服，同時還可以設置不同的二維碼不同的關注回復關注。 ## 使用場景 1、廣告效果監控：可以在您投放的廣告上放置公眾號的渠道二維碼，統計該廣告帶來了多少粉絲關注量，方便運營同學間接分析該廣告的投放效果 2、地推、員工拉粉統計：每個員工生成不同的渠道二維碼，可以考核每個員工帶來了多少粉絲，還可以區分粉絲的歸屬來源 3、不同掃碼場景彈出不同關注回復信息、并通過留存率優化關注回復信息效果 ## 操作步驟 ### 1. 創建渠道二維碼分組 用戶可以先根據使用需要創建不同的渠道二維碼分組，將不同的二維碼分類進行歸納，屬于同一性質活動的二維碼可以放在一組里，方便統計時進行縱向對比。 ### 2. 創建渠道二維碼 點擊如圖所示區域進行二維碼的創建。  點擊“創建渠道二維碼“后，可在如圖所示頁面進行渠道二維碼的信息設置。 **渠道二維碼名稱**：用作自己區分不同的渠道二維碼。 **選擇公眾號**：選擇需要創建渠道二維碼的公眾號渠道 **二維碼有效期選擇**：可以選擇創建短期有效的渠道二維碼或是永久有效的二維碼（注意：每個公眾號永久二維碼創建個數上限為10萬個，超過后將無法創建；請盡量使用有有效期的二維碼） **掃碼關注后打標簽**：如您需要針對渠道二維碼用戶進行打標簽并分組，可以選擇此處標簽（注意：所選標簽為知你客服平臺生成的標簽，如需要使用，需要先前往標簽頁面進行創建） **客服分配**：如需將通過該渠道二維碼關注公眾號的用戶對應指定負責接待的事，可以選擇此處的“指定負責人“ **掃碼自動回復**：針對不同的渠道碼可以設置不同的自動回復內容。當用戶如有需要區分不同渠道來的用戶，請設置此處文案。（注意：在此處設置的掃碼自動回復會和在公眾號中設置的關注后自動回復內容沖突，如需避免內容重復，請只設置一處的自動回復文案）  ### 3. 渠道二維碼的日常數據統計 創建完畢后您可以在主頁面看到您創建的渠道二維碼。 如圖所示，會在首行展示渠道二維碼名稱、掃碼次數、新增關注人數、關注留存人數、關注留存率、創建時間、失效時間、粉絲標簽、操作等字段。 **掃碼次數（今日/留存）**：統計通過該渠道二維碼掃碼的今日人次/總人次 **新關注人數（今日/留存）**：統計通過該渠道二維碼掃碼并對公眾號進行關注的今日人次/總人次 **關注留存人數（今日/留存）**：統計通過該渠道二維碼關注公眾號的今日人次（去除了關注后又取消的用戶數） **關注留存率（今日/留存）**：統計通過該渠道二維碼關注公眾號的今日人次/掃碼總人次（去除了關注后又取消的用戶數）  ### 4. 渠道二維碼下載使用 點擊上圖所示【操作】-【下載】字樣可以進行渠道二維碼的下載。 下載完畢后，可講下載好的渠道二維碼應用到您需要的地方。