# 如何綁定/更換坐席
**（視頻教程見頁面最后）**
# 一、更改坐席
### 1、依次點擊【設置】-【呼叫中心】-【坐席分配】，找到要更改的坐席，點擊【選擇】
### 2、在彈出的對話框中，輸入新的手機號碼，點擊【獲取驗證碼】
### 3、輸入驗證碼
### 4、分配給員工，點【確定】
# 二、綁定新坐席
如果是新開的坐席，如何綁定呢？
### 1、新開坐席綁定給組織架構內已有員工
* 依次點擊【設置】-【組織架構】-員工姓名-【編輯】
* 點擊【坐席號】小箭頭，選擇坐席，然后點擊【保存】
### 2、新開坐席綁定給新員工（即系統【組織架構】里沒有這個員工）
* 點擊【設置】-【組織架構】-【新建員工】
* 點擊【坐席號（呼叫中心用）】小箭頭，下拉選擇對應坐席即可
* 新建員工其他注意事項，參見第1節 《新建員工》
- 一、功能介紹
- 二、CRM（客戶管理）
- 1、業務流程梳理
- 2、導入客戶
- 3、新建分組
- 4、快捷篩選客戶
- 5、公海管理
- 三、設置
- 1、新建員工
- 2、員工登錄賬號管理
- 3、線路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼線路分配
- 5、自定義客戶字段
- 6、機器人賬號分配
- 7、找企業（大數據）賬號分配
- 四、如何給客戶撥打電話
- 1、外呼分類
- 2、防封號原理解讀
- 3、撥打電話
- 五、AI外呼
- 1、話術配置
- NLP話術配置
- 第一步、創建場景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知識庫
- 第四步、客戶等級
- 流程標簽
- 語義
- 大模型對話設計
- 2、新建任務
- 3、通話查詢
- 4、AI意向客戶查看
- 六、找企業
- 1、新線索解鎖流程
- 2、公海線索數量更新（增加）
- 3、線索公海
- 代理商手冊
- 域名購買及實名
- 網站備案
- 域名解析
- 軟著（APP上架）
- APP上架應用商店
- SSL證書