AI外呼--任務管理--新建任務--導入號碼--開始任務
**①新建任務**

(1)任務名稱:任意命名即可。
(2)選擇話術:選擇制作好的業務話術
(3)定時啟動:可以設置日期及時間點,用于每日定時定點外呼。一般建議設置9:00-12:00,14:00-19:00,可在這個時間段內調整。
(4)機器人數量:選擇本次任務要用的機器人并發數量
(5)線路及ASR:可根據不同線路的資費和接通情況,進行選擇,在任務進行過程中,也可以隨時更換。
(6)是否重新呼叫:重新呼叫,只針對未接通的號碼,最多可重呼4次。已接通號碼同一個任務不會呼叫第二遍。
重呼為順序呼叫,即按照號碼導入順序,從上至下依次呼叫未接通號碼,不是1個號碼連續呼叫n遍。
!!注:機器人任務默認保存30天,超期將自動刪除,任務刪除后無法在【任務管理】列表中查看任務情況,通話記錄仍可在【歷史通話】中查看。
**②導入號碼:點擊需要導入號碼的任務--導入號碼**

導入號碼時需要先下載excel模板

excel模板第一行標題行不能更改,把手機號粘貼到【號碼】一列,機器人會按照【號碼】列的號碼一次撥打。

- 一、功能介紹
- 二、CRM(客戶管理)
- 1、業務流程梳理
- 2、導入客戶
- 3、新建分組
- 4、快捷篩選客戶
- 5、公海管理
- 三、設置
- 1、新建員工
- 2、員工登錄賬號管理
- 3、線路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼線路分配
- 5、自定義客戶字段
- 6、機器人賬號分配
- 7、找企業(大數據)賬號分配
- 四、如何給客戶撥打電話
- 1、外呼分類
- 2、防封號原理解讀
- 3、撥打電話
- 五、AI外呼
- 1、話術配置
- NLP話術配置
- 第一步、創建場景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知識庫
- 第四步、客戶等級
- 流程標簽
- 語義
- 大模型對話設計
- 2、新建任務
- 3、通話查詢
- 4、AI意向客戶查看
- 六、找企業
- 1、新線索解鎖流程
- 2、公海線索數量更新(增加)
- 3、線索公海
- 代理商手冊
- 域名購買及實名
- 網站備案
- 域名解析
- 軟著(APP上架)
- APP上架應用商店
- SSL證書