# 第一步：創建場景
比如：開場白、第一次介紹、加微信、第一次拒絕等等，業務的通用流程。
場景分為：普通場景節點和公共場景節點
（1）普通場景節點：即模仿業務員溝通過程中的主線話術，一般是開場白、1-n次介紹。
（2）公共場景節點：即共用回復流程，比如：記錄號碼、失敗結束、轉人工等。
- 一、功能介紹
- 二、CRM（客戶管理）
- 1、業務流程梳理
- 2、導入客戶
- 3、新建分組
- 4、快捷篩選客戶
- 5、公海管理
- 三、設置
- 1、新建員工
- 2、員工登錄賬號管理
- 3、線路外呼坐席分配
- 4、SIP外呼線路分配
- 5、自定義客戶字段
- 6、機器人賬號分配
- 7、找企業（大數據）賬號分配
- 四、如何給客戶撥打電話
- 1、外呼分類
- 2、防封號原理解讀
- 3、撥打電話
- 五、AI外呼
- 1、話術配置
- NLP話術配置
- 第一步、創建場景
- 第二步、添加流程
- 第三步、知識庫
- 第四步、客戶等級
- 流程標簽
- 語義
- 大模型對話設計
- 2、新建任務
- 3、通話查詢
- 4、AI意向客戶查看
- 六、找企業
- 1、新線索解鎖流程
- 2、公海線索數量更新（增加）
- 3、線索公海
- 代理商手冊
- 域名購買及實名
- 網站備案
- 域名解析
- 軟著（APP上架）
- APP上架應用商店
- SSL證書